Avis Windscribe VPN

Mis à jours 17 août 2020

Un VPN riche en fonctionnalités avec l’un des meilleurs plans gratuits disponibles

Présentation de WindScribe VPN

Windscribe est un VPN très intéressant qui empile sur les fonctionnalités. Mais, il reste facile à utiliser, avec des produits commerciaux de grande valeur et l’un des plans gratuits les plus généreux.

Un réseau de taille décente fournit des emplacements dans 110 villes réparties dans 62 pays. Windscribe affirme que ses serveurs se trouvent exactement dans ces emplacements. Comme nous le citons plutôt :

Un éventail d’applications signifie que vous êtes couvert sur Windows, Mac, Android, iOS et Linux. Les extensions Chrome, Firefox et Opera vous offrent encore plus de façons de vous connecter et des piles d’extras liés à la protection de la vie privée.

En outre, le site Web a des guides pour vous aider à installer le service sur les routeurs, Kodi, Amazon Fire TV, Nvidia Shield et via n’importe quel logiciel ou appareil compatible OpenVPN.

La prise en charge IKEv2 et OpenVPN avec un cryptage AES-256 solide protège tout votre trafic de tunnel contre les espions, tandis que les technologies furtives tentent d’obscurcir votre utilisation VPN. Cela vous permet peut-être de vous connecter même dans les pays qui bloquent activement le trafic VPN.

ROBERT est un outil basé sur DNS pour bloquer les publicités, les logiciels malveillants, les trackers et divers types de contenu Internet (jeux d’argent, « fake news et appâts cliquables », etc.).

Cela va bien au-delà de la liste noire DNS de base que vous obtiendrez avec d’autres fournisseurs et vous offre plus de puissance et de configurabilité que même de nombreuses applications d’ordinateur de bureau.

Les options de compte Windscribe inhabituelles incluent l’achat d’une adresse IP statique. L’ajout d’une adresse IP résidentielle coûte 8 $ par mois, par exemple (les adresses IP des centres de données sont de 2 $). Mais, cela devrait considérablement améliorer vos chances d’accéder aux sites bloqués. (Une fois que vous disposez d’une adresse IP statique, vous pouvez également activer la redirection de port dans la console Web Windscribe).

Le service client est disponible via le ticket, si vous en avez besoin, mais ce n’est pas 24/7 et il n’y a pas de chat en direct. Pourtant, il y a un bonus inhabituel dans le subreddit de Windscribe avec de nombreux nouveaux posts chaque jour. C’est précieux car cela permet aux clients potentiels de voir de quoi parlent les vrais utilisateurs de Windscribe, les questions qu’ils ont et les problèmes auxquels ils sont confrontés. C’est un niveau de transparence que vous voyez rarement avec d’autres VPN.

Windscribe ne met pas à jour son logiciel souvent. La version de notre client Windows a plus de 14 mois. Mais, la société est occupée et que beaucoup de choses se sont produites depuis notre dernier examen.

Les nouvelles fonctionnalités incluent des mises à jour majeures pour les applications mobiles. Une nouvelle application iOS brillante prend en charge la liste blanche du réseau. Elle prend également en charge IKEv2 et OpenVPN, et comprend des raccourcis Siri.

L’application Android prend aussi en charge IKEv2 et OpenVPN, et propose un tunneling fractionné pour définir quelles applications utilisent le tunnel et lesquelles ne le font pas. Une mise à jour majeure de l’interface voit un nouveau look élégant appliqué sur toute la gamme.

De nouvelles extensions de navigateur plus complètes prennent en charge la sélection d’emplacement au niveau de la ville. Elles bloquent les logiciels malveillants et les sites de phishing. Puis, elles ajoutent une multitude d’extras améliorant la protection de la vie privée, y compris le blocage WebRTC, l’usurpation de l’API de localisation et le blocage des notifications de site Web.

Ensuite, il offre des connexions plus rapides et une prise en charge améliorée du streaming qui bloque presque tout. Puis, ROBERT bloquant les publicités est désormais également disponible pour les utilisateurs gratuits. Il fonctionne pour nous.

Note de l’éditeur :

Ce qui suit immédiatement est un aperçu des derniers changements et ajouts depuis la dernière mise à jour.

Plans et tarifs

Offres de plan de Windscribe d’aujourd’hui :

Le plan gratuit de Windscribe offre un généreux transfert de données de 10 Go par mois si vous vous inscrivez avec votre adresse e-mail, et 2 Go si vous ne le faites pas. Vous êtes limité à seulement 10 serveurs, dont Amérique du Nord, Europe et Hong Kong. Mais, c’est encore mieux que ce que vous obtiendrez avec les autres services (« désolé, notre application gratuite ne se connecte qu’au Brunei, y-a-t-il un problème ? »).

La mise à niveau vers un plan commercial vous permet d’obtenir des données illimitées, un accès aux 110 emplacements et la possibilité de générer des configurations OpenVPN, IKEv2 et SOCKS5 personnalisées.

Il n’y a pas non plus de limites gênantes sur les connexions simultanées. Vous pouvez configurer et utiliser le service où vous le souhaitez, tant que les appareils sont à vous (les clauses interdisent de partager votre compte avec d’autres).

Les prix sont bas. Par exemple, la facturation mensuelle n’est que de 9 $. De nombreux VPN haut de gamme facturent de 12 $ à 13 $. Payez un an d’avance et le prix baisse à 4,08 $.

C’est bien en dessous des plans annuels de la plupart des fournisseurs VPN (ExpressVPN est à 8,32 $, HideMyAss à 6,99 $, CyberGhost à 5,99 $), mais il existe des offres moins chères. Les plans annuels de Private Internet Access et d’Ivacy sont au prix de 3,33 $, par exemple. A 1,99 $ par mois, vous pouvez obtenir un plan Surfshark de deux ans pour moins d’un an avec Windscribe.

Ce n’est pas la fin de l’histoire, cependant. Le programme « Build a Plan » de Windscribe peut vous permettre d’économiser de l’argent en choisissant uniquement les emplacements dont vous avez besoin, pour 1 $ chacun. Chaque emplacement ajoute 10 Go à votre allocation de bande passante gratuite, et votre plan doit avoir au moins deux emplacements.

Par exemple, si vous vous inscrivez avec votre adresse e-mail, vous obtiendrez 10 Go de données par mois. Créez un plan avec les emplacements aux États-Unis et au Royaume-Uni, et vous aurez 30 Go de données pour 2 $ par mois. Vous pouvez passer à des données illimitées pour un 1 $ de plus, ou un total de seulement 3 $ par mois, facturé mensuellement.

Si vous ne voulez pas vous inscrire à long terme, c’est peut-être une bonne idée. Mais, le plan mensuel de Surfshark coûte quatre fois plus cher à 12 $, par exemple. D’accord, oui c’est le service complet avec tous les emplacements, mais si vous n’en avez pas besoin, qui s’en soucie ?

Une autre option, ScribeForce, permet d’inscrire un groupe d’utilisateurs (une entreprise, une famille) avec le même compte. Il y a un minimum de cinq utilisateurs, mais vous ne paierez que 3 $ chacun, facturé mensuellement, pour accéder au service complet et sans restriction.

Quelle que soit votre préférence, Windscribe vous offre un choix plus large d’options de paiement. Cela inclut la carte, PayPal, Bitcoin et d’autres crypto-monnaies via CoinPayments.net, ainsi que des cartes-cadeaux et diverses autres options via Paymentwall.

Windscribe n’a pas les prix les plus bas, mais ses forfaits mensuels sont aussi bon marché que vous en aurez. Les autres plans sont à un prix raisonnable pour les fonctionnalités que vous obtenez, et sa flexibilité est un atout majeur.

Si vous n’avez pas besoin d’un service complet tout le temps, le plan gratuit peut être suffisant pour une utilisation occasionnelle. Vous pourriez, par exemple, acheter trois mois de bande passante illimitée par an pour un total de 9 $, sans contrat de longue durée requis. La plupart des VPN facturent plus que ce prix pour un mois seulement.

Vie privée et journalisation

Les fonctionnalités de protection de la vie privée de Windscribe commencent par son cryptage AES-256 de qualité industrielle, avec l’authentification SHA512 et une clé RSA de 4096 bits. De plus, elles prennent aussi en charge une parfaite confidentialité du transfert. En fait, les clés ne sont pas réutilisées, donc même si un espion récupère une clé privée, elle ne lui permettra de visualiser les données que dans une seule session.

Les applications utilisent plusieurs techniques pour réduire les risques de fuites de données. Elles limitent le trafic IPv6 et redirigent les requêtes DNS via le tunnel à gérer par le serveur VPN. Puis, elles utilisent éventuellement un pare-feu pour bloquer tout accès Internet si la connexion s’arrête.

Nous avons vérifié les performances de Windscribe sur un système Windows 10 en utilisant les sites Web IPLeak, DNSLeakTest et DoILeak, et nous n’avons trouvé aucun DNS ou autre fuite.

Nous avons activé le kill switch du client Windows (que Windows appelle un pare-feu) et fermé de force la connexion VPN pour voir comment il se comporterait. Les résultats étaient presque parfaits. En effet, notre accès Internet a été immédiatement bloqué. L’interface client a été mise à jour pour montrer qu’il y avait un problème. Puis, elle a immédiatement recommencé à se reconnecter et a affiché une notification de bureau Windows une fois que nous étions à nouveau en ligne.

Nous aimerions avoir vu une notification de bureau nous informer quand la connexion a été interrompue, mais sinon le client et le commutateur d’arrêt ont fonctionné exactement comme ils le devraient. Ce qui protège notre vie privée à tout moment.

La politique de journalisation de Windscribe est couverte par une politique de confidentialité clairement rédigée et rafraîchissante. Elle explique ce que l’entreprise fait et ne collecte pas.

Il y a une petite journalisation à long terme, mais elle est limitée à la bande passante totale que vous avez utilisée en un mois. Ceci est essentiel pour gérer l’utilisation sur le plan gratuit. Puis, il conserve aussi l’heure de votre dernière activité sur le service pour permettre d’identifier les comptes inactifs.

Le système recueille brièvement certains détails de connexion comme le nom d’utilisateur, le serveur VPN auquel vous avez connecté, l’heure de connexion, la bande passante utilisée pendant la session et le nombre d’appareils connectés. Mais, ceux-ci sont conservés dans la RAM du serveur VPN uniquement et sont perdus à la fermeture de la session.

Quoi qu’il en soit, il n’y a pas de journalisation des connexions, IP, heures ou historique de navigation. Ou, comme le dit la politique de confidentialité, « nous ne stockons aucun journal sur qui a utilisé quelle adresse IP, nous ne pouvons donc pas lier l’activité de l’utilisateur à un seul utilisateur ».

Etant donnée qu’il n’y a pas de données sur vos activités, Windscribe souligne qu’il n’y a rien à partager. Ceci est également étayé par un rapport de transparence qui couvre le nombre de requêtes de données DMCA et d’application de la loi au cours de l’année. Dans les deux cas, il déclare que : « Exactement aucune requête a été satisfaite en raison du manque de données pertinentes. »

C’est très bien, mais nous aimerions voir Windscribe aller plus loin. Des concurrents tels que TunnelBear et VyprVPN ont fait auditer publiquement leurs systèmes pour vérifier la journalisation ou d’autres problèmes de confidentialité.

Cela rassure beaucoup plus les clients potentiels que des mots réconfortants sur un site Web. Nous espérons que Windscribe (et d’autres fournisseurs VPN d’ailleurs) feront bientôt pareil.

En attendant, il convient de rappeler que Windscribe vous fournira 2 Go de données par mois, gratuitement, sans avoir besoin d’une adresse e-mail ou d’autres données personnelles. La limite de données sera un problème pour les utilisateurs de streaming et les téléchargeurs de fichiers lourds.

Mais si vous cherchez juste à protéger les e-mails et la navigation de base, cela vous offre automatiquement un anonymat plus garanti que celui que vous aurez avec presque tous les autres VPN.

Performance

Pour tester les performances VPN, nous utilisons d’abord un outil automatisé pour nous connecter à un exemple de groupe de serveurs, dont la France, Royaume-Uni, Europe, États-Unis et le reste du monde. Nous allons vérifier le temps de connexion, rechercher les problèmes de latence et utiliser la géolocalisation pour voir si chaque serveur se situe exactement dans le pays annoncé.

Nous avons pu nous connecter à tous les serveurs Windscribe pour la première fois, sans une seule erreur de connexion. Les temps de connexion OpenVPN étaient à peu près de 12 secondes en moyenne. Mais si cela vous pose un problème, l’utilisation du protocole IKEv2 par défaut réduit ce temps à 3-4 secondes.

Une fois connectés, nos autres premiers tests se sont bien déroulés. Il n’y a eu aucun problème de latence, et tous les serveurs semblaient être à leur emplacement promis.

Nos tests de vitesse de téléchargement ont commencé par se connecter aux serveurs les plus proches des sites de la France et des États-Unis, à l’aide du client Windscribe. Puis, nous avons mesurer les performances de téléchargement à l’aide des sites d’analyse comparative : TestMy.net et SpeedTest.

Les résultats en France ont été bons, avec des téléchargements atteignant une moyenne de 67 à 68 Mbps sur notre connexion à 75 Mbps.

Les vitesses américaines étaient plus difficiles à évaluer, bien que ce ne soit probablement pas la faute de Windscribe. Les résultats de SpeedTest étaient très incohérents. C’est sans doute parce que nous testions à la mi-mars 2020, au moment où un grand nombre de personnes restaient à la maison, regardaient Netflix et utilisaient généralement beaucoup plus de données qu’en temps normal.

C’est pourquoi nous utilisons plusieurs sites Web. Les résultats de TestMy.net étaient impressionnants, avec des vitesses de téléchargement moyennes de 240 à 260 Mbps. Même notre vitesse enregistrée la plus basse était excellente à 199 Mbps. Pas mal, vu les circonstances ! Si vous avez besoin d’un VPN qui devrait faire face même pendant une crise mondiale majeure, il semble que Windscribe pourrait être une excellente option.

Il existe de nombreux facteurs qui influeront sur les vitesses et, comme toujours, votre kilométrage peut varier. Pourtant, c’est là que nous devons (encore une fois) applaudir la transparence de Windscribe.

Alors que d’autres fournisseurs ne proposent même plus d’essais, Windscribe vous offre jusqu’à 10 Go par mois gratuitement, avec accès à de nombreux emplacements et serveurs à pleine vitesse. Si la performance est votre priorité absolue, cela vous laisse suffisamment de temps pour essayer le service avant d’acheter et voir comment il fonctionne pour vous.

Netflix

La connexion à un serveur VPN dans un autre pays peut, en théorie, vous permettre d’accéder à du contenu que vous ne pourriez pas voir (par exemple, visionner des clips YouTube uniquement aux États-Unis).

Malheureusement, ce n’est pas toujours aussi simple, car de nombreux fournisseurs de contenu tentent désormais de détecter et de bloquer les visiteurs qui utilisent un VPN.

Pour tester les capacités de déblocage d’un VPN, nous nous connectons à divers emplacements aux États-Unis et au Royaume-Uni. Puis, nous essayons de visualiser les flux YouTube, US Netflix et BBC iPlayer aux États-Unis.

En général, YouTube est le plus facile à accéder, car il semble faire très peu, voire pas, de vérifications VPN. Effectivement, Windscribe nous a permis de voir du contenu exclusivement américain sans aucun problème, même avec son forfait gratuit.

BBC iPlayer a une vérification plus approfondie des connexions, et Windscribe n’a pas pu le débloquer lors de la dernière vérification. Cette fois, nous avons eu quelques problèmes techniques, notamment des erreurs de lecteur.

Toutefois, il est possible que ce soit des problèmes de site Web. Ce qui compte vraiment, c’est que iPlayer n’a pas détecté que nous avons utilisé un VPN. Et dans la plupart du temps, nous avons pu voir le contenu que nous aimions.

En passant à Amazon Prime Video, nous avons essayé de nous connecter au serveur de streaming américain de Windscribe et nous avons pu afficher le contenu américain d’Amazon.com à partir de notre compte Amazon britannique.

Netflix est normalement le site le plus difficile à débloquer. C’est pourquoi la plupart des fournisseurs VPN prennent soin de ne pas le mentionner spécifiquement. Ils savent que même s’ils peuvent fournir un accès à Netflix aujourd’hui, il pourrait être bloqué demain.

Windscribe est beaucoup plus confiant, à tel point que ses plans payants incluent un emplacement virtuel appelé Windflix US.

Celui-ci permet aux clients d’accéder à Netflix sans avoir à essayer manuellement différents serveurs jusqu’à ce qu’ils en trouvent un qui fonctionne. Nous l’avons essayé et il a très bien fonctionné. Il nous a permis de regarder librement le contenu que nous aimions.

Ce n’est pas tout. Contrairement à de nombreux concurrents, Windscribe possède également des serveurs virtuels pour accéder à Netflix au Royaume-Uni, au Japon et au Canada. Ils ont parfaitement fonctionné pour nous.

Torrents

En général, les fournisseurs VPN ne se vantent pas qu’ils prennent en charge le torrent comme celui de Torrent9. Ainsi, il peut être difficile de comprendre ce que vous êtes autorisé à faire. TunnelBear n’a pas mentionné grand-chose sur sa politique P2P que nous avons dû envoyer un email au service technique pour leur demander.

Windscribe est beaucoup plus ouvert et transparent. Pointez simplement votre navigateur sur la page Statut de l’entreprise et vous verrez sa liste complète des emplacements. Vous allez voir lesquels d’entre eux prennent en charge le P2P (la plupart) et lesquels ne le font pas (Inde, Lituanie, Russie et Afrique du Sud, au moment de la rédaction).

Vos options sont tout aussi claires dans les applications Windscribe. Les emplacements où les torrents ne sont pas autorisés sont marqués par « P2P » barré. Mais, sélectionnez autre chose et vous pouvez télécharger ce que vous voulez et quand vous le souhaitez.

Tenez compte du plan gratuit de Windscribe et de diverses options de paiement anonymes (crypto-monnaies, cartes-cadeaux), ainsi que de ses niveaux de performance décents. Gardez à l’esprit que cette société est un excellent choix pour le torrent.

Configuration du client

Appuyez sur le bouton Démarrer sur le site Windscribe pour accéder à la page de téléchargement. Le site Web a détecté et mis en évidence le meilleur choix pour notre ordinateur portable : le client Windows et l’extension Chrome.

Mais, il y avait également des liens vers des téléchargements pour Mac, Android et iOS, des extensions pour Firefox et iOS. Puis, des guides permettent de couvrir la configuration des routeurs, Linux, Kodi, Amazon Fire TV et plus encore.

Il y a une touche supplémentaire inhabituelle dans les liens directs vers les anciennes versions des applications Windows et Mac. Vous ne vous en souciez peut-être pas en tant que nouvel utilisateur.

Cependant, pouvoir revenir en arrière à une version précédente pourrait être très utile si vous trouvez que la dernière version ne fonctionne pas sur l’un de vos ordinateurs, ou qu’une mise à jour d’application s’avère boguée.

L’installation de l’application Windows a été facile. Vous pouvez créer un compte en entrant un nom d’utilisateur et un mot de passe. Cela vous donne 2 Go de données par mois. Renseignez également votre e-mail et vous obtenez 10 Go. Tweetez sur Windscribe et vous obtenez un excellent 15 Go.

Pour mettre tout cela en perspective, le forfait gratuit d’Avira Phantom VPN vous donne 500 Mo par mois.

La configuration manuelle d’autres appareils peut être plus difficile, en particulier s’ils utilisent OpenVPN. Vous êtes invité à définir manuellement certains détails de connexion de bas niveau, dont le type (TCP ou UDP ?) et le port.

Vous devez répéter cette opération pour chaque serveur que vous voulez télécharger, et vous ne pouvez le faire que si vous avez un forfait payant. Cela signifie que cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les utilisateurs gratuits.

Il s’agit d’une approche plus délicate que vous ne le verrez avec certains concurrents. Ces derniers vous permettent souvent de télécharger des centaines de fichiers d’installation de serveur dans une archive, puis de décompresser et de les utiliser tous immédiatement.

Ce type de générateur de configuration vous donne cependant une grande flexibilité. Par exemple, certains emplacements pourraient utiliser OpenVPN UDP pour la vitesse, et d’autres utilisent TCP pour la fiabilité. Et, de manière inhabituelle, Windscribe dispose d’outils Web similaires pour générer des configurations : IVEv2 et SOCKS5. Ils vous donnent la possibilité d’affiner toutes vos connexions VPN manuelles.

Client Windows

Le client Windows de Windscribe a l’air très basique, du moins au début. Il y a une petite fenêtre grise avec une liste d’emplacements, un bouton Marche/Arrêt, un peu d’informations sur le statut (IP actuelle, allocation de données restante pour les utilisateurs gratuits) et pas grand-chose d’autre. Cependant, commencez à explorer et vous serrez impressionné.

Par exemple, appuyer sur l’emplacement par défaut affiche la liste complète. Une liste de pays va s’ouvrir, mais vous pouvez aussi développer l’un de ces pays pour afficher ses serveurs disponibles, avec des noms amusants. Les noms de serveurs de Londres sont Tea et Crumpets, et vous pouvez vous connecter à des emplacements de Los Angeles, dont Dogg, Pac et Lamar.

Chaque serveur dispose d’un indicateur de latence pour vous aider à trouver l’option la plus rapide. Vous pouvez aussi marquer les pays comme favoris, en les affichant en haut de la liste pour les reconnexions sans défilement plus tard.

Les utilisateurs du forfait gratuit ne peuvent accéder qu’à quelques serveurs et pays (États-Unis, Canada, Royaume-Uni, France, Allemagne, Pays-Bas, Suisse, Norvège, Roumanie et Hong Kong). Tout le reste est marqué par une étoile pour indiquer que c’est uniquement pour les clients payants, et ces emplacements ne sont pas sélectionnables.

Le client fait un bon travail pour garder les utilisateurs à jour et afficher une notification de pc Windows lorsque vous vous connectez. Il change également l’interface de son gris d’origine à un bleu plus gai. C’est un moyen simple de vous assurer que vous pouvez voir si vous êtes protégés en un coup d’œil.

Une fonctionnalité remarquable est que les clients d’ordinateur de bureau de Windscribe peuvent importer des fichiers de configuration OpenVPN personnalisés à partir d’autres fournisseurs. Ensuite, ils peuvent afficher ces serveurs à côté des siens.

Cela pourrait vous permettre d’utiliser le client de Windscribe comme interface pour plusieurs fournisseurs VPN gratuits, par exemple. Ce qui rendrait le changement de service plus facile et plus pratique si votre allocation de données est épuisée.

Une boîte de dialogue complète « Préférences » vous offre un éventail d’options de connexion. Vous pouvez choisir votre protocole préféré (IKEv2, OpenVPN TCP/UDP, Stealth ou WSTunnel pour essayer de contourner le blocage VPN).

Vous pouvez aussi utiliser un système de résolution API spécial pour supprimer le besoin de DNS (utile pour contourner certains types de blocage VPN) et définir un proxy (HTTP ou SOCKS).

Le client prend également en charge la configuration de votre système en tant que point d’accès sans fil sécurisé (si votre carte réseau le prend en charge) ou en tant que passerelle proxy.

Les autres appareils de votre réseau prenant en charge le Wi-Fi ou les proxys peuvent alors se connecter à votre VPN et profiter de Windscribe. Cela ne nécessite pas de configuration VPN spéciale ni de logiciel propre.

Il y a quelques extras inattendus mais bienvenus partout où vous regardez. Par exemple, vous pouvez trier la liste des emplacements par continent et par pays, par ordre alphabétique ou par latence.

Une option « Afficher le journal local » donne une vue détaillée des actions récentes du programme. C’est une excellente nouvelle pour quiconque essaie de résoudre un problème gênant. Et les experts peuvent choisir leur pilote TAP préféré et leur version OpenVPN. Ils peuvent aussi ajouter des paramètres OpenVPN personnalisés, ce qui donne beaucoup plus de contrôles sur le fonctionnement des connexions.

Windows beta

Le client Windows actuel de Windscribe est bon, mais il est sur le point de s’améliorer avec la sortie de la version 2.0.

Nous n’avons pas basé cette analyse principale sur ce point, car il est loin d’être terminé. Mais, la société nous a donné accès à une version bêta et nous y avons jeté un coup d’œil rapide.

L’interface a beaucoup plus de panache visuel, avec des coins arrondis et de jolis arrière-plans avec des drapeaux (voir la capture d’écran ci-dessus) pour mettre en évidence votre emplacement actuel.

Il y a aussi des avantages pratiques, notamment plus d’informations sur le statut de votre connexion actuelle. Par exemple, vous pouvez maintenant voir le protocole sélectionné.

La prise en charge du nouveau pilote Wintun OpenVPN pourrait apporter une amélioration de la vitesse de 2 à 3 fois pour certains utilisateurs, nous a dit la société. Si elle peut atteindre une telle fraction, nous serons très heureux.

Quelques nouveaux ajouts sont relativement standards : tunneling fractionné, liste blanche de réseau, choix de DNS d’application (système par défaut, OpenDNS, Cloudflare, Google). Cela ne les rend pas moins bienvenus, cependant, et il y a aussi d’autres surprises. Vous recherchez par exemple une usurpation d’adresse MAC protégeant la vie privée ? L’assistance est à portée de clic.

Nous n’avons testé aucun de ces éléments en profondeur, car le client est en version bêta. Cependant, le client actuel de Windscribe fonctionne très bien, et nous n’avons aucune raison de penser que la prochaine version sera différente. Une fois qu’elle est sortie, consultez le plan Windscribe gratuit pour voir comment cela fonctionne pour vous.

Applications mobiles

Si vous ne pouvez pas attendre pour essayer la version bêta de Windows de Windscribe, consultez plutôt les dernières applications mobiles. Elles sont actuellement en avance sur les versions ordinateur de bureau dans de nombreux emplacements et disposent déjà de la plupart de nouvelles fonctionnalités.

Par exemple, l’affichage du statut principal ressemble beaucoup à la version bêta de Windows. Il y a le magnifique drapeau d’arrière-plan, le gros bouton Marche/Arrêt, les détails sur votre nouvelle IP et votre protocole préféré.

Une liste de pays (extensible au niveau de la ville) facilite la recherche du serveur dont vous avez besoin. Comme avec la dernière version, vous pouvez basculer vers des listes de favoris et des emplacements de streaming dédiés. Et maintenant, il y a même une liste de configuration personnalisée, permettant peut-être d’utiliser d’autres serveurs VPN avec l’interface et les fonctionnalités de Windscribe.

Un affichage complet de « Préférences » est absolument rempli de fonctionnalités. Le panneau « Connexion » permet à lui seul de choisir entre OpenVPN UDP, TCP, IKEv2 ou Stealth. Il permet aussi de sélectionner votre port préféré, et en effet de choisir les applications qui utilisent le VPN et celles qui ne le font pas (tunneling fractionné).

Il offre également une intégration avec la fonction Always-On d’Android. Cela vous permet de configurer un kill switch à l’échelle du système, ou d’activer l’usurpation GPS, de définir une taille de paquet, d’autoriser ou de bloquer le trafic réseau local, et plus encore.

Un outil de mise en liste blanche des réseaux permet de se connecter automatiquement à Windscribe à chaque accès à des réseaux non approuvés, tout en ignorant les autres. Ainsi, par exemple, vous pouvez faire en sorte que le service se connecte automatiquement pour vous protéger dans la bibliothèque ou le café, tout en restant hors ligne lorsque vous êtes à la maison ou au travail.

Les utilisateurs iOS sont souvent désavantagés par les fournisseurs VPN, mais pas là. L’offre iOS de Windscribe possède toutes les fonctionnalités de base de ses autres applications, dont certaines options que vous trouverez rarement ailleurs.

Par exemple, votre client VPN d’ordinateur de bureau peut-il utiliser une configuration personnalisée OpenVPN pour accéder à un serveur à partir d’un autre fournisseur ? Ou, définir un protocole préféré en fonction de votre réseau actuel ? Non ? Je ne le pensais pas.

Extensions de navigateur

Les extensions Chrome, Opera et Firefox de Windscribe fournissent un moyen rapide et facile de se connecter au VPN à partir de votre navigateur. Mais, elles ont leurs limites. Ce sont de simples mandataires et ne protègent que le trafic de votre navigateur. Alors, si vous n’avez besoin que du VPN pour les tâches de navigation de base, elles sont votre option la plus pratique et la plus simple.

Les extensions ont connu une mise à jour majeure, avec une interface remaniée et plus élégante pour les nouvelles applications mobiles et l’interface utilisateur Windows.

Les opérations de base fonctionnent comme elles l’ont toujours fait. Le mode pilote automatique permet de se connecter au meilleur emplacement en un clic, vous pouvez choisir des pays ou des villes individuelles dans une liste et définir vos villes les plus utilisées comme favoris.

Une amélioration majeure voit le blocage des logiciels malveillants et de la publicité « ROBERT » désormais disponibles pour les utilisateurs gratuits. Les sites malveillants et de phishing connus, les publicités qui sapent la bande passante, les trackers, les widgets de réseaux sociaux et bien plus peuvent tous être exterminés en un clic ou deux.

Avez-vous besoin de plus ? L’extension peut bloquer les fuites WebRTC. Elle peut aussi truquer votre position GPS et votre fuseau horaire pour correspondre à votre serveur Windscribe choisi. Puis, elle peut continuer à changer l’agent utilisateur de votre navigateur pour vous rendre plus difficile à suivre.

Cela ne fonctionne pas toujours comme prévu. À l’ouverture, l’extension a affiché un panneau grisé se plaignant qu’« elle n’a pas pu obtenir d’informations sur l’onglet », par exemple.

Un onglet Windows nous a suggéré d’installer l’application d’ordinateur de bureau pour envoyer notre trafic « via deux connexions avec le mode double saut », même si elle était déjà installée. Les icônes n’étaient pas toujours intuitives.

Cependant, aucun de ces problèmes ne s’est avéré important. L’erreur « tab info » ne s’est produite que sur nos nouveaux onglets et a disparu une fois que nous avons commencé à naviguer. Le message « installer l’application d’ordinateur de bureau » ne s’est pas produit lorsque l’application Windscribe était en cours d’exécution, et nous avons compris tout le reste en moins de cinq minutes.

Tous les éléments combinés, vous aurez une extension très performante qui offre bien plus que ce que vous obtiendrez avec d’autres fournisseurs VPN. Vous aurez même de nombreuses extensions autonomes pour la protection de la vie privée Chrome. Ne vous contentez pas de nous croire sur parole : l’excellente note de 4,7 du magasin Chrome suggère que la plupart des utilisateurs sont d’accord.

Service client

Si vous rencontrez des problèmes techniques, le site d’assistance de Windscribe est un bon endroit pour commencer à chercher des réponses.

Les ressources commencent par un éventail de guides d’installation pour une très longue liste de plateformes et d’appareils (ordinateurs de bureau, mobiles, routeurs, NAS, smart TVs, clients torrent et plus).

Ces tutoriels n’ont pas la même portée et la même profondeur que ceux des meilleurs fournisseurs VPN, mais il y a des touches intéressantes.

Par exemple, NordVPN a des guides d’installation pour Windows Vista, 7, 8 et 10, en utilisant son application, OpenVPN ou IKEv2. La section d’installation Windows de Windscribe ne couvre que son application, Windows 10 et IKEv2. Mais dans une touche inhabituelle, elle montre comment vous pouvez installer le client à l’aide de PowerShell (c’est plus facile que vous ne le pensez).

Les guides Android vous offrent également plus de choix que d’habitude. Ils donnent aussi des conseils sur la façon de se connecter via IKEv2 à l’aide de l’application Strongswan, ou via OpenVPN avec OpenVPN pour Android.

Dans certains emplacements, cela ne fonctionne pas très bien. Vous voulez en savoir plus sur les nouvelles extensions de navigateur, par exemple ? Les pages d’assistance contiennent des liens vers des « guides d’installation » pour Chrome, Firefox et Opera.

En cliquant dessus, vous accédez à des vidéos YouTube datées de juillet 2016. Les commentaires sont activés et il y a quelques personnes qui posent des questions. Cependant, la plupart restent sans réponse.

Si tout le reste échoue, vous pouvez contacter directement le service client. Il n’y a pas de chat en direct (bien qu’apparemment un simple chatbot d’assistance fera parfois passer les requêtes à un agent d’assistance humain). Puis, vous ne pouvez pas envoyer un email. Par contre, le site Web a un formulaire que vous pouvez remplir pour envoyer un ticket.

Le temps exact qu’il faudra pour obtenir une réponse n’est pas clair. Un article de blog Windscribe explique pourquoi : « Comme nous sommes une entreprise relativement petite (13 employés), nous ne sommes pas en mesure de fournir une assistance 24/7. Puisque nous fournissons une assistance à tous les utilisateurs, y compris des millions de comptes gratuits, les choses peuvent être plus difficiles. »

Mais du côté positif, Windscribe souligne qu’il fait tout son soutien en interne, plutôt que d’utiliser des « travailleurs à salaire minimum externalisés de l’autre côté de la planète pour lire un script ».

Vous devrez peut-être attendre un peu plus longtemps pour obtenir une réponse, mais avec une véritable expertise en interne, il vaut beaucoup plus la peine d’attendre.

Verdict final

Windscribe est un VPN sympa et représente une bonne valeur, avec une multitude d’extras utiles pour la protection de la vie privée. C’est aussi l’un des plans VPN gratuits les plus généreux. Nous avons cependant quelques réserves, telles que le manque d’assistance 24h/24 et 7j/7, et de longs écarts entre les mises à jour avec l’application Windows. Mais, cela n’affectera pas tout le monde, et nous vous recommandons donc d’installer la version gratuite afin de voir comment cela fonctionne pour vous.