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Hébergeur ERP cloud Pour PME

Meilleur Hébergeur ERP SaaS Cloud pour PME

Les ERP (Enterprise Ressource Planning) constituent les systèmes de planification des ressources d’entreprises comme leur appellation l’indique. Ils existent depuis des dizaines d’années, par contre ils n’ont été à l’honneur qu’au cours de ces dernières années. 

Dans le passé, les logiciels ERP ont été le plus souvent déployés par les PME sur les sites physiques locaux, ce qui n’est plus le cas actuellement.

D’ici 2020, près de 60 % des entreprises dont les logiciels ERP doivent être remplacées, devraient passer des déploiements ERP sur sites traditionnels au déploiement ERP en cloud.

Dans cet article, je vous expliquerai ce qu’est l’hébergement Cloud ERP SaaS (Software as a service) et ses méthodes de déploiements. Mais avant tout, voici quelques suggestions des meilleurs hébergeurs cloud ERP. 



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Qu’est-ce que le cloud ERP ? Définition

Définition des logiciels ERP Cloud SaaS

ERP est un terme industriel qui désigne le large éventail d'activités aidant une grosse entreprise ou une PME à gérer différentes parties de son activité, telles que les achats, la gestion des stocks et la gestion de la relation client (CRM). 

Les applications ERP peuvent également inclure des modules pour les aspects financiers et de gestion du capital humain d'une entreprise.

Contrairement aux systèmes sur site, le cloud ERP, qui est un type de logiciel en tant que service (SaaS), augmente l'accessibilité via Internet et permet aux utilisateurs de partager et de transférer des données entre services, ainsi qu'en externe et en temps réel. 

Comme il est hébergé dans le cloud, les entreprises sont immédiatement informées de toute mise à jour du logiciel. En fait, Les mises à jour et la maintenance sont sous la responsabilité des hébergeurs Cloud. Ceux-ci gèrent le matériel et assurent la sauvegarde ainsi que la sécurité des données.

L'ERP basé sur le cloud comprend également des plans de disponibilité, de sauvegarde et de reprise sur sinistre de la part des fournisseurs afin de réduire les interruptions du logiciel.

Afin de vous aider dans votre démarche, cet article rassemble un guide bien détaillé sur les types de déploiement des logiciels ERP. Les problèmes à prendre en compte lors du choix entre des solutions ERP sur le cloud ou sur des sites locaux, y sont aussi inclus. Je mettrai l’emphase particulièrement sur les avantages d’héberger les logiciels ERP dans cloud.

J’essaierai également d’apporter des définitions aux termes techniques les plus utilisés dans le domaine du logiciel ERP en cloud SaaS.

Quels sont les différents types de déploiements des logiciels ERP ?

Ils existent trois principaux types de déploiement ERP. On parle de l’ERP cloud SaaS, Le mode ERO on-premise (sur site) et enfin le mode hybride. 

Les types de déploiement des logiciels ERP

Le déploiement des logiciels ERP dans le cloud SaaS

Les solutions ERP cloud sont généralement hébergées sur du cloud public à locataires multiples. Définissons chacun de ces termes:

  • Un Cloud public : Les données sont stockées dans un centre de données tiers distant, responsable de la maintenance, de la sauvegarde et de la sécurité du matériel et des données.
  • Multi-locataire: l’hébergeur propose une version unique du logiciel à plusieurs 

De plus, le logiciel ERP cloud peut être spécifiquement conçu pour le cloud ou peut aussi être migré vers celui-ci. 

  • Un cloud-native : il s’agit d’un logiciel optimisé et construit pour le cloud.
  • Un système ERP basé sur le cloud : Le logiciel est migré du « legacy on-premise » vers le cloud. Si vous choisissez un système ERP basé sur le cloud, assurez-vous que l’architecture sous-jacente du logiciel a été optimisée pour le cloud. Si ce n’est le cas, vous risquez d’avoir des problèmes de lenteurs et réactivité. 

Enfin, un type de déploiement moins courant est le progiciel ERP hébergé. Il est similaire au progiciel ERP dans la mesure où le fournisseur gère et met à jour le logiciel. La différence réside dans le fait que le logiciel ERP cloud est accessible via Internet. Cependant, une solution ERP hébergée est accessible via un réseau privé virtuel (VPN) ou un poste de travail / terminal client physique.

Logiciels ERP on-premise (sur site)

Le logiciel ERP sur site est installé, puis personnalisé sur le matériel et les serveurs des entreprises concernées. Généralement, celles-ci paient des droits de licence uniques. La maintenance, la sécurité ainsi que la sauvegarde des données et des logiciels sont à leur charge.

Un cloud privé à locataire unique peut héberger une solution ERP sur site.

  • Un cloud privé stocke les données sur l’intranet de la société ou les héberge derrière un pare-feu par un centre de données. La maintenance, la sauvegarde et la sécurité du matériel et des données sont sous la responsabilité de l’entreprise. De ce fait, elle doit payer pour les remplacements si le matériel tombe en panne.
  • Locataire unique: les entreprises ont un accès dédié à leurs données et logiciels, qui peuvent être intégrés à d'autres applications ou services sur le même hébergeur cloud.

Le mode hybride

Les solutions ERP hybrides utilisent tant des solutions cloud que sur site. Souvent, elles proviennent de divers fournisseurs. Cette méthode est de plus en plus courante tandis que de nombreuses entreprises intègrent un logiciel ERP cloud plus récent dans leur système de site existant. 

77 % des sociétés ont au moins une application ou une partie de leur infrastructure informatique dans le cloud.

Quelles sont les différences entre l’ERP en cloud et celui sur site ?

Les différences entre ERP sur site et ERP cloud saas

Lorsqu'il s'agit de choisir entre des solutions ERP sur site et en cloud SaaS, de nombreux problèmes doivent être pris en compte. Dans les sections suivantes, je discuterai les 5 points suivants :

  1. La Mise en œuvre (Implémentation)
  2. Le Coût
  3. La facilité d’utilisation
  4. La sécurité
  5. Les mises à niveau

La mise en œuvre des solutions ERP en cloud

Implémentation ERP SaaS PME

Le processus de la mise en place d’un système sur site demeure complexe. Il se trouve généralement constitué des 7 étapes suivantes :

  1. La recherche
  2. L’installation
  3. La migration
  4. Le test
  5. La formation
  6. Le déploiement
  7. Le support

L'implémentation ERP dans le cloud SaaS peut économiser du temps, de l'argent et du stress par rapport à l'implémentation sur site. Les raisons sont celles qui suivent :

  • L’achat et l’installation de matériel, de serveurs de logiciels de données ne sont pas nécessaires pour l’implémentation dans le cloud
  • La personnalisation de manière significative ne peut pas s’y faire
  • Les nécessités de personnel informatique interne, de mise en œuvre et de la sécurité des données y sont moins nécessaires
  • Son intégration aux systèmes ERP existants et à d’autres applications se fait plus facilement

Cependant, la gestion du changement pour les employés de la société reste difficile. Ceci reste un problème présent dans chaque choix de déploiement.

Le coût des solutions ERP en cloud

Combien coûte les solutions ERP SaaS pour les PME?

Le coût des solutions ERP sur site est relativement élevé. Notamment lorsqu’il s’agit :

  • De la propriété du logiciel et de la licence
  • De l’équipe destinée à la mise en œuvre
  • De la personnalisation du logiciel
  • De la sécurité, la sauvegarde et du stockage des données
  • De l’installation du matériel et du logiciel
  • Du personnel de soutien

Pour une solution ERP sur site, les PME (Petites et Moyennes Entreprises) peuvent se préparer à investir entre 75 000 et 750 000 Euros. Cela peut aller de 1 million à 10 millions d’Euros pour les grandes sociétés.

Les solutions ERP en cloud par contre n’exigent ni la possession ni l’installation de matériels et de logiciels. À la place, l’utilisation d’un modèle de licence et de fourniture de logiciels en tant que service (SaaS) est indispensable. Pour cela :

  • L’entreprise paie des frais d’abonnement incluant les mises à jour, l’accès au logiciel, ainsi que la sécurité, la sauvegarde et le stockage des données
  • Le paiement des frais d’abonnement se fait mensuellement ou annuellement, ceci en fonction du nombre d’utilisateurs et du niveau de fonctionnalité
  • L’hébergeur s’occupe de la maintenance, de la mise à jour avec une version normalisée du logiciel ERP. Celle-ci n’offrant généralement pas beaucoup de personnalisation
  • La société ne paie que ce dont elle a besoin. Elle peut facilement adapter son utilisation si nécessaire.

Une solution SaaS ERP cloud pour 20 utilisateurs vous coûtera mensuellement environ 4 000 Euros.

Les systèmes ERP cloud sont généralement 50 % moins cher que ceux sur site pour une entreprise ou une PME de 100 employés sur une période de 4 ans.

Certains pensent que même si les déploiements dans le cloud sont moins chers au début, les paiements mensuels augmentent le coût total de possession à long terme. Cela n’est cependant vrai que si les PME n’ont pas besoin de mettre à jour leurs logiciels.

Par contre, à mesure que de nouvelles technologies sont intégrées aux systèmes ERP, les entreprises devront effectuer des mises à niveau plus souvent pour rester compétitives.

Les logiciels dans le cloud, peuvent être mis à jour et intégrés plus facilement que les logiciels sur site, ce qui peut nécessiter une réimplémentation ou une reclassification coûteuse

Une solution plus économique !

Une autre alternative économique est d’opter pour des logiciels ERP open-source, disponible au public gratuitement. Vous pouvez ainsi les installer et à personnaliser comme bon vous semble. Cependant, ce genre de logiciel est  généralement implémenté sur site.

En plus, la plus part des hébergeurs cloud SaaS ne proposent que des déploiements dans le cloud avec un abonnement SaaS.

La facilité d’utilisation du cloud ERP

Il est facile d'utiliser les logiciel ERP cloud

La plupart des solutions cloud sont conçues pour les utilisateurs finaux. Elles ont donc généralement des interfaces intuitives et sont accessibles à partir d'appareils mobiles.

Un grand avantage du cloud est sa capacité à fournir des données en temps réel aux utilisateurs sur plusieurs sites. À présent, communiquer et travailler en temps réel est possible pour des personnes situées dans des lieux différents grâce aux données en temps réel. La distance n’empêche plus la connexion.

Les PME qui utilisent un logiciel ERP en cloud mobile font également état d’améliorations de la précision des données. Les technologies modernes sont dans la possibilité de minimiser, voire même d’éliminer les erreurs en réduisant le besoin de saisie de données redondantes. 

De nombreuses solutions ERP sur site ont été conçues il y a des années. Par conséquent, les interfaces peuvent ne pas sembler conviviales. Le seul avantage, cependant, est que les déploiements sur site sont accessibles même sans connexion Internet.

La sécurité du cloud ERP

La sécurité du Cloud SaaS ERP

La sécurité par rapport au cloud public est souvent remise en question par certaines entreprises. Par contre, la majorité des hébergeurs ERP cloud s’appuient sur des fournisseurs de données de renom, comme IBN, Microsoft ou Amazon.

Ces fournisseurs offrent une surveillance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les failles sont donc vraiment rares. Pour les PME ayant peu ou pas de personnel en informatique ou en sécurité des données, l'utilisation d'un cloud public peut s'avérer plus sûre et moins stressante.

De plus, les entreprises disposant de leurs propres serveurs de données sont de plus en plus préoccupées par les attaques par ransomware. Ces derniers utilisent des logiciels malveillants de bloquer l’accès des personnels de l’entreprise à leurs données. Les attaquants exigent une rançon pour restaurer l'accès, et même si l'entreprise paie, les données peuvent toujours rester bloquées.

Les clouds publics offrent une sauvegarde des données, de sorte que les attaques par ransomware deviennent moins catastrophiques.

49 % des sociétés envisagent la migration vers les cloud dans les trois prochaines années.

Un cloud privé à locataire unique offre plus de confidentialité, de personnalisation et de contrôle qu’un cloud public. Il peut se présenter comme étant la seule option pour les entreprises soumises à des réglementations strictes au niveau de la sécurité des données. Par contre, peu de fournisseurs le proposent.

Les mises à niveau du cloud ERP 

Les mises à niveaux des logiciels ERP Cloud pour les PME

L'une des plus importantes erreurs commises par les entreprises lors de l’implémentation est de ne pas prévoir une éventuelle croissance.

Les solutions ERP sur site comportent généralement diverses personnalisations. Celles-ci rendent la mise à niveau non seulement fastidieuse et coûteuse, mais peuvent également obliger la société à fermer son système ERP.

Ce qui l’oblige souvent à réimplémenter toute la solution. Il n’est donc pas surprenant que de nombreuses entreprises dotées de systèmes ERP sur site n’effectuent jamais de mise à niveau.

D'autre part, les solutions ERP sur le cloud étant généralement normalisées, les mises à niveau peuvent être livrées de manière transparente, automatique et routinière.

Les solutions ERP SaaS Cloud sont également bien placées pour tirer parti des nouvelles technologies et services et les intégrer. Pour partager des informations de nouvelle génération, les fournisseurs se tournent en particulier vers l’intelligence artificielle (IA) et l’internet des objets (IoT).

L'intelligence artificielle peut être utilisée de différentes façons. Elle peut analyser les données de l'atelier et guider la sélection des entrepôts. Elle peut aussi faciliter les processus de configuration à la commande et d'ingénieur à la commande. 

L’IoT permet par contre la transmission des données utilisées pour améliorer l’efficacité globale de l’équipement. Il réduit également les pannes d’équipement et augmente l’utilisation des actifs.

Comment choisir le meilleur déploiement ERP ?

 

Comment choisir le meilleur déploiement pour les ERP

Maintenant que nous avons couvert l’implémentation, les coûts, la convivialité, la sécurité et les mises à niveau des solutions ERP sur le cloud et sur site, nous souhaitons mettre en évidence les situations spécifiques dans lesquelles vous pourriez choisir l’une sur l’autre. 

Les deux types de déploiements présentent certains avantages. Par contre, les besoins spécifiques de votre entreprise seront le facteur de votre décision finale.

Choisissez un système ERP Cloud SaaS si vous…

Si votre système correspond à ce qui suit, optez pour un système ERP en cloud

  • Un énorme investissement initial ne vous est pas permis
  • Vous avez besoin d’un déploiement rapide
  • Beaucoup de personnalisation ne vous est pas nécessaire
  • Vous disposez de peu, voire d’aucun personnel informatique
  • Vous désirez l’intégration de la solution ERP à d’autres services ou logiciels
  • Vous souhaitez disposer de plusieurs emplacements qui doivent utiliser le système simultanément
  • L’externalisation de la sécurité, du stockage et de la sauvegarde de données ne présente pas de problème pour vous
  • Vous préférez une interface Web et un meilleur accès mobile

Un véritable ERP en cloud offre une capacité d’innovation plus rapide aux entreprises qui l’utilisent. Il propose aussi un service extérieur à la concurrence et la possibilité de se connecter aisément avec la clientèle, les fournisseurs et les employés. Les avantages commerciaux et stratégiques surpassent les autres.

Choisissez un système ERP sur site si vous…

Pour le système ERP sur site, les critères de compatibilité sont les suivantes:

  • Vous voulez maintenir un centre de données et un personnel informatique de grande ampleur
  • Vous avez besoin d’accès, même durant les temps d’arrêt d’internet
  • Vous désirez garder le contrôle des données ainsi que du logiciel
  • Vous souhaitez une personnalisation poussée
  • Vous disposez du processus business, comme la planification avancée et les systèmes d’exécution de fabrication, pour lesquels beaucoup de bande passante se trouve nécessaire
  • Vous n’avez pas le droit de stocker des données dans un cloud public à cause de la réglementation de l'industrie

Choisissez un ERP Hybride si vous…

Enfin, choisissez un système ERP hybride si vous présentez ces caractéristiques

  • Vous recherchez les meilleures solutions de cloud computing mais souhaitez une solution sur site
  • Vous avez besoin d’un accès aux données de votre solution sur site par le biais d’une plateforme cloud Web mobile
  • Vous voulez plus aisément passer d’une solution sur site à une solution sur cloud


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