Avis sur Betternet Free

Mis à jours 20 août 2020

Betternet Free est un service VPN gratuit qui souffre de vitesses peu fiables, de fuites DNS et d’un manque de fonctionnalités de base telles que le kill switch VPN. Bien qu’il utilise le cryptage sécurisé AES-256, il n’y a pas de service client et il ne fonctionne pas avec les services de streaming populaires. Dans l’ensemble, Betternet n’est pas un service VPN particulièrement sûr ou privé, encore moins fiable

Le bouclier souriant de Betternet peut sembler innocent et invitant, mais peut-on vraiment faire confiance à ce service VPN gratuit ?

Selon leur site Web, des millions d’utilisateurs le font déjà, mais nous ne prenons jamais le nombre d’utilisateurs comme une indication de qualité ou de sécurité. Par contre, nous prenons les choses en main.

Nous avons testé tous les aspects de ce service VPN gratuit pour vous donner les réponses à vos questions les plus brûlantes :

Nous avons également répondu à de nombreuses autres questions importantes, mais avant d’entrer dans le vif du sujet, voici un aperçu des avantages et inconvénients :

Avantages

Inconvénients

Résumé des points importants de Betternet Free

D’après nous, ce sont les facteurs les plus importants. Commençons maintenant à analyser Betternet par un examen plus approfondi de l’arrière-plan de l’entreprise et de la collecte des journaux des utilisateurs.

Qui est Betternet Free ?

À propos et journalisation

Betternet (nom de la société : Betternet LLC Inc.) fait partie du groupe Pango (anciennement connu sous le nom d’AnchorFree). Ce dernier possède également d’autres services VPN tels que :

Tous les produits VPN Pango partagent la même politique de confidentialité et de journalisation. Cependant, le groupe n’a pas eu le meilleur fonctionnement au cours des dernières années.

Hotspot Shield, en particulier, a été impliqué dans diverses controverses, y compris des allégations d’injection de liens d’affiliation dans le trafic des utilisateurs gratuits. Il ne classe pas les adresses IP comme des informations personnelles. Puis, sa vulnérabilité a permis aux pirates et aux snoopers de voir l’emplacement réel des utilisateurs, via le nom de leur réseau WiFi.

Bien que les allégations ne mentionnent pas Betternet Free, il convient de rappeler que Betternet utilise la même politique de confidentialité, la même technologie de protocole VPN propriétaire et la même infrastructure que Hotspot Shield.

Ces problèmes ont depuis été résolus et la politique de confidentialité de Pango a été réécrite. Mais, cela a certainement nui à la confiance dans l’entreprise à l’époque.

Better-Net n’a cependant pas échappé à toute controverse. Un récent rapport académique sur les VPN a révélé que l’application Android de Betternet était criblée de logiciels malveillants et de bibliothèques de suivi intégrées. Betternet n’a pas abordé ce problème publiquement.

La juridiction de Betternet n’améliore pas beaucoup les choses non plus.

Betternet LLC Inc. est une société constituée en Californie, aux États-Unis. Elle fait partie du groupe international d’échange de renseignements Five-Eyes et est soumise à des lois de surveillance intrusives.

Si vous ne savez pas ce qui fait une bonne juridiction VPN et si la vôtre est sûre, vous pouvez en savoir plus dans notre prochain article. Inscrivez-vous à notre newsletter.

Politique de journalisation

La compagnie enregistre pas mal d’informations sur ses utilisateurs :

Bien que cela semble assez inquiétant à première vue, Pango assure aux utilisateurs de Betternet que malgré les journaux, il ne peut lier aucune activité de navigation à des utilisateurs VPN individuels.

La politique de journalisation de Pango stipule également que bien que les produits gratuits soient pris en charge par des publicités, ils ne sont pas personnalisés en fonction de l’activité de navigation VPN de l’utilisateur.

Ce n’est pas la pire politique de journalisation VPN gratuite que nous ayons lue, mais il existe bien plus d’options privées disponibles.

L’application Android semble permettre plus de suivi d’utilisation, nous vous déconseillons donc de la télécharger.

Lorsque vous essayez de vous connecter au VPN, vous devez d’abord activer un paramètre sur votre téléphone. Cela permet à l’application de « surveiller les autres applications et à quelle fréquence vous les utilisez, et d’identifier votre fournisseur de services, les paramètres de langue et d’autres données d’utilisation ».

Vitesse et fiabilité

Vitesses peu fiables

Au début, nous avons été amenés à croire que Betternet Free était l’un des VPN gratuits les plus rapides, mais nous nous sommes trompés.

Au cours de nos tests de vitesse initiaux, le VPN a atteint des vitesses de téléchargement près de 80 Mbps. Il a juste une baisse de 20 % par rapport à notre vitesse Internet normale.

C’est très rapide compte tenu de la distance entre nous (au Royaume-Uni) et le serveur VPN (aux États-Unis).

Mais après environ une heure de test, les vitesses ont chuté de façon spectaculaire.

Lors de notre deuxième série de tests de vitesse, Betternet Free n’a même pas réussi à atteindre 10 Mbps. Ce n’est pas bon du tout !

Résultats du test de vitesse locale

Avant d’utiliser Betternet Free :

Une fois connecté à Betternet Free :

Cela nous porte à croire que le VPN limite (ralentit intentionnellement) la vitesse des utilisateurs gratuits. En fait, il y a un bouton sur l’application qui indique « Se connecter plus rapidement ». Cela fait apparaître les options d’abonnement premium.

Les uploads et le ping étaient tout aussi mauvais la deuxième fois que nous avons testé. Ce n’est donc pas un bon choix de VPN pour les fans de streaming, les torrenteurs ou les gamers.

Certains VPN offrent de bonnes vitesses aux utilisateurs gratuits, comme Hide.me, mais si vous voulez les meilleures vitesses, vous devrez payer pour l’avoir

Emplacements des serveurs

Un seul emplacement de serveur gratuit : il est aux États-Unis

1 pays, 1 ville, nombre d’adresses IP non divulgué

Le VPN gratuit de Betternet Free limite les utilisateurs à un seul pays : les États-Unis.

L’application est également un peu trompeuse à ce sujet. Si vous visitez le site Web de Betternet Free, il comprendra 10 pays serveurs, dont le Royaume-Uni, l’Allemagne et le Hong Kong. Mais si vous essayez de vous connecter à l’un de ces pays depuis l’application, il vous demandera de passer à la version premium.

Cela peut convenir si vous voulez accéder uniquement au contenu américain, mais sinon, vous devrez essayer un autre VPN avec plus d’options.

Par exemple, TunnelBear a un plan gratuit avec des serveurs dans 22 pays. Ceci étant, les fournisseurs de VPN payants ont tendance à offrir beaucoup plus.

Sachez simplement que Betternet Free ne vous permet pas de choisir un Etat ou une ville en particulier aux États-Unis.

Si vous passez à l’abonnement Betternet premium, vous pouvez accéder à 72 pays et 26 villes américaines.

Cela coûte 11,99 $ par mois ou 2,99 $ par mois si vous vous abonnez à un forfait annuel, et vous pouvez utiliser le service sur cinq appareils à la fois.

Streaming et torrent

Les utilisateurs gratuits ne peuvent pas regarder Netflix et BitTorrent est bloqué

En plus des vitesses peu fiables, l’application gratuite ne fonctionne pas de manière fiable avec les services de streaming populaires.

Nous avons pu regarder des émissions Netflix à l’occasion, mais elles sont presque toujours bloquées, ce qui fait apparaître le message d’erreur de proxy familier :

Netflix et d’autres sites de streaming bloquent activement le trafic VPN et la plupart des VPN gratuits n’utilisent pas de ressources pour contourner les blocages.

Il n’existe pas non plus de serveurs gratuits au Royaume-Uni, il est donc impossible de regarder BBC iPlayer, qui nécessite une adresse IP britannique.

Si vous avez besoin d’un VPN pour le streaming tel que ExpressVPN, vous devrez payer pour avoir ce service.

Torrenting

Bien que la FAQ de Betternet indique qu’il prend actuellement en charge le torrenting sur les appareils Windows, Mac, Android et iOS, ce n’est pas un VPN idéal pour les utilisateurs P2P.

Pour commencer, les vitesses peu fiables deviendront rapidement un problème, en particulier si vous êtes éloigné des serveurs VPN américains gratuits.

Deuxièmement, la politique de journalisation et l’absence de kill switch VPN n’en font pas le VPN le plus sûr pour le torrenting.

Censure

Pas bon pour la Chine ou d’autres pays à forte censure

Si vous avez besoin d’un VPN pour contourner la censure en Chine, Betternet ne devrait certainement pas être votre premier choix (ni même votre 20e…).

En tant qu’utilisateur gratuit, vous ne pouvez vous connecter qu’à des serveurs VPN aux États-Unis, ce qui ralentirait vos vitesses.

Betternet ne propose pas non plus d’outils d’obscurcissement supplémentaires pour surmonter les blocages agressifs du pare-feu chinois. Vous ne pourrez donc probablement même pas vous connecter.

La plupart des VPN gratuits ne sont pas adaptés pour fonctionner en Chine ou dans d’autres pays à forte censure comme l’Iran et les Émirats Arabes Unis.

Plateformes et appareils

Applications de bureau et mobiles de base, ainsi que des extensions de navigateur

Applications

Windows, Mac, iOS et Android

Betternet est livré avec des applications VPN personnalisées pour :

Vous ne pouvez pas l’utiliser avec Linux, les routeurs ou tout autre appareil comme les consoles de jeu ou les boîtiers de streaming (comme Amazon Fire TV).

Betternet ne permet pas non plus la configuration manuelle, alors vous obtenez tout simplement des applications prêtes à l’emploi.

Extensions de navigateur

Betternet est livré avec une extension de navigateur pour Google Chrome, mais aucun module complémentaire ou addon n’est disponible pour Mozilla Firefox, Safari ou Opera.

Bien que l’extension Chrome crypte le trafic du navigateur, il faut noter que toutes les autres applications en dehors de votre navigateur Web ne seront pas protégées.

Contrairement aux principales applications de bureau et mobiles VPN, l’extension de navigateur vous permet de vous connecter à des serveurs dans plusieurs pays :

Quoi qu’il en soit, ne vous précipitez pas pour télécharger l’extension Chrome.

Nous avons constaté qu’il souffrait de deux types différents de failles de sécurité : les fuites WebRTC et les fuites DNS.

Les fuites WebRTC révèlent votre véritable adresse IP, et les fuites DNS signifient que votre FAI (et toute personne reniflant le trafic entre vous et le fournisseur DNS) peut voir tous les sites Web que vous visitez.

Ce n’est pas bon !

Cryptage et sécurité

Protocole propriétaire et aucun kill switch VPN

Comme Betternet fait partie du groupe Pango, il utilise le même protocole VPN propriétaire que le reste des VPN du groupe : Catapult Hydra.

Il n’y a cependant aucune information technique sur le protocole.

La FAQ nous rassure en partie sur le fait que Catapult Hydra n’affecte pas la sécurité.

Pour crypter le trafic, Betternet utilise les chiffrements AES-128 et AES-256. Ces derniers sont considérés comme le meilleur du secteur.

Mais, c’est là que s’arrêtent les aspects positifs.

Il n’y a pas de fonctionnalités de sécurité supplémentaires inclus, pas même un kill switch VPN pour protéger vos données en cas de chute soudaine de la connexion VPN. Nous considérons que les kill switches sont essentiels.

Ensuite, il y a le malware que les chercheurs ont trouvé dans l’application Android (nous en avons parlé dans la section « Qui est Betternet ? »).

Nous avons également trouvé quelque chose de particulier en examinant les applications Betternet.

Il existe une fonction appelée « Empêcher les fuites IP » dans le menu des paramètres, qui est activée par défaut.

Étant donné que l’intérêt d’un VPN est de masquer votre véritable adresse IP et d’empêcher que vos données personnelles soient exposées, nous ne voyons pas pourquoi cette fonctionnalité est nécessaire.

Mais en aucun cas, ne la désactivez pas car sinon, Betternet expose vos requêtes DNS à votre FAI. Lorsqu’elle a été activée, nous n’avons pas rencontré de fuites.

Betternet inclut une liste blanche de domaine afin que vous puissiez acheminer certains sites Web en dehors du tunnel VPN, mais cela ne compense pas le manque d’outils de sécurité de base.

Facilité d’utilisation

Des applications simples et rapides à installer

Comment installer et configurer Betternet Free ?

Allez sur le site Web de Betternet et cliquez sur « Obtenir Betternet maintenant » (Get Betternet Now) pour télécharger le logiciel.

Lisez les Conditions d’utilisation et cliquez sur « Installer » pour installer le logiciel.

Cliquez sur « Terminer » pour terminer le processus d’installation. Il n’est pas nécessaire de se connecter à l’application.

Voici l’écran principal lorsque le VPN Betternet est connecté. C’est très simple avec un minimum d’informations sur votre connexion.

Lorsque vous cliquez sur « Sélectionner l’emplacement virtuel », vous pouvez voir une liste d’emplacements de serveurs en charge. Aucun de ceux-ci n’est disponible pour les utilisateurs gratuits et si vous cliquez sur l’un d’eux, Betternet vous invitera à passer au plan Premium.

Le menu des paramètres est très limité. Assurez-vous de garder la fonctionnalité « Empêcher les fuites IP » activée.

Les applications VPN personnalisées pour les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles sont vraiment faciles à installer et à utiliser.

Il suffit de télécharger le fichier correspondant à partir du site Web, de cliquer sur quelques invites d’installation, puis sur « Se connecter ».

Il n’y a pas vraiment de paramètres que vous pouvez configurer.

La liste des emplacements virtuels est un peu trompeuse car les utilisateurs gratuits ne peuvent utiliser aucun d’entre eux. Si vous cliquez sur un emplacement, l’application vous invitera à passer au plan payant.

Dans le menu des paramètres, vous pouvez choisir de « vous reconnecter automatiquement » ou simplement de vous connecter sur des « points d’accès Wi-Fi non sécurisés ».

Puis, il existe le paramètre « Empêcher les fuites IP », que nous vous recommandons de laisser activé pour des raisons évidentes.

Extensions de navigateur

L’extension de navigateur pour Google Chrome est facile à configurer.

Cliquez simplement sur le Chrome Web Store à partir du site Web de Betternet, puis sur « Ajouter à Chrome » en haut à droite de la page.

Vous devrez accepter les autorisations avant de pouvoir ajouter l’extension à votre navigateur.

L’extension Betternet est aussi simple à utiliser que l’application d’ordinateur de bureau. Il y a un bouton de connexion et une liste d’emplacements de serveur parmi lesquels choisir. C’est à peu près tout.

Cela dit, nous ne recommandons pas de télécharger l’extension car elle fuit des requêtes WebRTC et DNS, mettant ainsi vos données personnelles en danger.

Service client

Quelques FAQ sur le site, pas d’assistance par e-mail

Ressources en ligne : Oui

Betternet ne fournit aucune assistance client aux utilisateurs gratuits en dehors du centre d’aide. Cela comprend des FAQ de base et des conseils de dépannage.

Il est assez bien organisé, avec des sections pour chaque appareil pris en charge. Cependant, certaines des FAQ sont obsolètes et affichent des informations incorrectes.

Bien que les FAQ sur le site Web indiquent que les utilisateurs gratuits ne reçoivent que 500 Mo de données gratuites par jour, cela ne semble pas être le cas. Nous avons utilisé Betternet pour plusieurs tests de vitesse, des tests de streaming, etc.

Si vous essayez d’envoyer un email à l’assistance sans abonnement premium, vous recevrez une courte réponse disant : « Désolé, mais nous ne pouvons pas répondre personnellement. »

Si vous rencontrez des problèmes, vous êtes à peu près seul.

Conclusion

Recommandons-nous Betternet Free ?

Pas du tout. Betternet Free n’est pas un service VPN particulièrement sûr ou privé, encore moins fiable.

Nos vitesses ont été limitées en moins d’une heure d’utilisation et vous ne pouvez vous connecter qu’à un seul serveur (les États-Unis).

L’extension de navigateur Betternet pour Google Chrome est particulièrement mauvaise. Elle souffre non seulement de fuites DNS, mais également de fuites WebRTC. C’est définitivement une solution à éviter.

Alternatives à Betternet Free

ProtonVPN Free

Si vous recherchez un autre VPN gratuit avec des données illimitées, ProtonVPN est un excellent choix. C’est sûr, sécurisé et privé. Vous avez le choix entre trois endroits et les vitesses sont également assez rapides.

Windscribe

Alors que Windscribe limite les données utilisateur gratuites à 10 Go par mois, il fournit des serveurs dans 10 pays différents. Certains d’entre eux permettent même d’aller jusqu’au niveau de la ville. Vous pouvez également utiliser Windscribe Free pour protéger le trafic P2P en toute sécurité.