Hébergement e-commerce



Mis à jour le 12 novembre, 2020

Quel est le meilleur hébergeur e-Commerce

Une des premières questions qui se pose lors du lancement de votre boutique e-commerce est celle de son hébergement. Trouver le meilleur prestataire pour héberger votre commerce en ligne n’est pas la moindre des tâches ! Il faut faire preuve d’attention et calquer vos objectifs sur les solutions que chaque plateforme met à la disposition de sa communauté. 

À l’inverse des hébergements classiques, un bon hébergeur de sites e-commerce doit faire preuve de robustesse et d’un plan de confidentialité de très haut niveau ! De cette façon, vous pourrez proposer à votre clientèle une expérience agréable afin de les fidéliser et multiplier vos revenus. Nous devons donc prendre en compte le rapport qualité/prix de chaque prestataire en hébergement web ecommerce.

Dans cet article, nous mettrons en exergue les principes de base concernant l’hébergement de site web e-commerce. J’essaierai de démystifier les concepts les plus ambigus utilisés dans le domaine du commerce internet. 

Mais avant de commencer, voici un comparatif en termes de coût hébergement site e-commerce.


Comparatif des hébergeurs ecommerce

Voir top hebergement en:    


  • Hébergeurs trouvés: 8
  • Page: 1 / 1
  • Hébergeurs listés: 1 – 8

# Hebergeur Web Avantages Prix Avis

1

Infomaniak France
  • Espace disque: 100 GB SSD
  • Hébergeur Web écologique (ISO 14001 et 50001)
  • Protection anti-DDoS professionnelle
  • DNS Fast Anycast
  • Certificats SSL gratuits
Plus de fonctions
5.75 EURO

Avis Infomaniak France

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2

Siteground
  • data Center aux ÉU, Europe Et Asie
  • Outils création site
  • phpMyAdmin & phpPgAdmin
  • PostGre DBs Illimité
  • Un nom de domaine gratuit
Plus de fonctions
6.95 USD3.95 USDCoupon

Avis Siteground

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3

Greengeeks
  • Espace disque: Illimité
  • Trafic: illimité
  • Créateur de site web
  • Comptes MySQL illimité
  • SSH (Shell) Access
Plus de fonctions
9.95 USD2.95 USDCoupon

Avis Greengeeks

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4

Shopify
  • Espace disque: illimité
  • Trafic: illimité
  • Certificat SSL Gratuit
  • Essai gratuit 14 jours
  • Serveurs Cloud puissants et rapides
Plus de fonctions
29.00 USD

Avis Shopify

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5

Planethoster France
  • Intégration paiement en ligne
  • Certificat SSL dédiée
  • Activation instantanée
  • SUPPORT 24/7
  • Domaine gratuit à vie
Plus de fonctions
6.00 EUROCoupon

Avis Planethoster France

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6

Planethoster Canada
  • Intégration paiement en ligne
  • Certificat SSL dédiée
  • Activation instantanée
  • SUPPORT 24/7
  • Domaine gratuit à vie
Plus de fonctions
47.99 CADCoupon

Avis Planethoster Canada

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7

Hostpapa France
  • Outils de site Web personnalisés
  • 100 % énergie verte
  • Outils de référencement
  • Comptes email illimité
  • Comptes FTP illimité
Plus de fonctions
12.99 EURO2.51 EUROCoupon

Avis Hostpapa France

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8

Fatcow
  • 1 domaine gratuit à vie
  • Garantie de remboursement 30j
  • 175 $ offerts pour marketing
  • Créateur de site
  • Hébergement de sites illimité
Plus de fonctions
6.95 USD3.50 USD

Avis Fatcow

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Qu’est-ce qu’un hébergement en e-commerce ?

Introduction à l'hébergement e-commerce

« Hébergeur en e-commerce » est une expression utilisée pour décrire un type de plate-forme d’hébergement de sites internet servant des activités commerciales électroniques.

Entre un hébergement boutique en ligne et un hébergement Web standard, il existe un grand nombre de différences. Plusieurs fonctionnalités sont nécessaires concernant la gestion ainsi que l’exploitation d’un commerce en ligne. Cela inclut :

  • Un certificat SSL,
  • Le support de base de données,
  • Le logiciel de panier d'achat,
  • Les services de traitement de paiement,
  • Les logiciels de commerce électronique
  • Et les dispositifs de sécurité supplémentaires.

Les 5 meilleurs hébergeurs ecommerce pas cher recommandés

Le titre du meilleur hébergement ecommerce pas cher du marché revient à Infomaniak.

1. Infomaniak : À partir de 5,74 Euros /mois

Infomaniak PCI DSS

Sans hésitation, cet hébergeur site e-commerce se classe en pôle position.

Avec plus de 25 ans d’expérience dans le domaine de l’hébergement, Infomaniak est considéré comme l’un des plus anciens en Europe, vous garantissant un service optimal.

Infomaniak dispose de plus d’une dizaine de scripts de gestion d’entreprise et des systèmes de e-commerce. Vous aurez un support qualitatif pour la gestion de votre serveur, surtout si vous le choisissez pour votre hébergement PrestaShop ou Magento.

Infomaniak supporte plusieurs script ecommerce

Infomaniak détient les prestigieuses certifications ISO 27001 et PCI DSS. Ces certifications sont les standards les plus difficiles à obtenir dans le marché de hébergement pour site e-commerce, ce qui atteste de la solidité de leur service.

Vous aurez également le choix entre héberger votre boutique sur un hébergement "mutualisé" ou un serveur Cloud. Nous vous recommandons fortement de choisir cette dernière option. 

Voici maintenant un aperçu de ses performances:

  • Sécurité et fiabilité garanties.
  • Jusqu'à 2 To d'espace disque SSD.
  • Jusqu'à 32 CPU et 96 Go de RAM.
  • Certificats SSL EV et DV (Let's Encrypt, Sectigo) gratuits.
  • Jusqu'à 100 hébergements et 400 sites Web.
  • Trafic: illimité.
  • Sauvegarde automatique.
  • Protection Anti-DDoS.

 

Visiter Infomaniak

2. Hostinger: à partir de 0.99€/mois

Hostinger

C'est l'un des leaders du marché de l'hébergement web ecommerce, réputé pour son service de haute qualité. Il propose deux solutions d hébergement pour le ecommerce, notamment:

  1. Hébergement mutualisé
  2. Hébergement Cloud.

Dans le cas où vous choisiriez un hébergement mutualisé, en voici les caractéristiques:

Trois forfaits:

1. Hébergement à l'unité (0.99€/mois):

  • 1 site web
  • 1 compte email
  • Bande passante limitée à 100 go.
  • Certificat SSL gratuit
  • 1X Ressources allouées.

2. Hébergement Premium (2.89€/mois):

  • Nombre illimité de sites web.
  • Comptes e-mail illimités.
  • Bande passante illimitée.
  • Accélération de WordPress.
  • Certificat SSL + domaine gratuit.

3. Hébergement Business (3.99€/mois):

  • Nombre de site web illimité.
  • Comptes e-mail illimités.
  • Bande passante illimitée.
  • Certificats SSL et domaines gratuits.
  • 4X Ressources allouées.
  • Accélération WordPress.

L'hébergement Cloud met à votre disposition trois types de forfaits:

  1. Startup (7.45€/mois): une solution en hébergement pour site de petite entreprise / commerce. Les fonctionnalités restent assez limitée.
  2. Professionnel (14.95€/mois): fonctionnalités plus importantes qu'avec l'offre précédente, notamment au niveau du stockage SSD, de la RAM, des cœurs CPU et du boost vitesse:
  3. Cloud Global (49.99€/mois, au lieu de 99 ht): Une offre complète sur tous les aspects.

Vous aurez également le choix entre deux offres avec Hostinger: eCommerce et eCommerce+. Voici une liste exhaustive des spécificités de chaque forfait:

eCommerce:

  • Paiements en ligne.
  • Bande passante illimitée.
  • Connexion de votre domaine.
  • 0 commission.
  • Paiements en ligne.
  • Gestion intégrale des commandes, des livraisons, de votre inventaire et des taxes.

Petit inconvénient: seuls 100 produits pourront être mis en vente.

Tarif: 14.99$/mois

eCommerce+:

  • Paiements en ligne.
  • Bande passante illimitée.
  • Connexion de votre domaine.
  • 0 commission.
  • Paiements en ligne.
  • Gestion intégrale des commandes, des livraisons, de votre inventaire et des taxes.
  • Récupération des paniers abandonnés.
  • Vente sur Instagram, Amazon et Facebook disponible.
  • Bons et cartes-cadeaux.
  • Boutique multilingue.

Tarif: 21.99$/mois

C'est l'une des solutions d'hébergement les plus simples pour la mise en place d'un site internet de vente. Tout se fait dans un seul endroit.

La sécurité des services de ce prestataire est l'un de ses points forts, en faisant un choix de qualité.

Essayez Hostinger

3. SiteGround: À partir de 5.99 €/mois

SiteGround boutique en ligne

SiteGround possède plusieurs centres données dans 3 continents (dont l’Europe).

Les plans SiteGround incluent le programme d'installation de Softaculous. Ce dernier permet une configuration rapide de votre site web basé sur PrestaShop, WooCommerce ou Magento.

Au moment d'écrire ces lignes, la société affiche 99,996% de disponibilité pour les 12 derniers mois. Un chiffre extraordinaire ! Si vous rencontrez des problèmes, l'assistance 24/7 et les sauvegardes quotidiennes automatiques devrait pouvoir vous aider à surmonter rapidement la situation.

  • Un constructeur de site Web basé sur Weebly pour créer votre magasin en ligne.
  • Des serveurs conformes PCI (sur certains plans).
  • La technologie Cloudflare CDN est intégrée.
  • Plugin SuperCacher pour un chargement plus rapide de votre site.

Essayez SiteGround

4. Shopify: À partir de 29,99$/mois TTC

Shopify

C'est l'une des meilleures options du marché de l'hébergement de site en commerce électronique.

Shopify est clairement l'un des leaders en termes d'hébergement de site ecommerce. Intuitif, simple, mais surtout complet, cette solution en hébergement de site ecommerce dispose de qualités importantes pour un site à succès.

Vous disposerez d'outils très puissants qui vous permettront de trouver une clientèle solide, et ainsi générer des revenus colossaux. Vos opérations quotidiennes seront simples à gérer, ce qui vous permettra de vous focaliser sur l'essentiel de votre activité.

Le Service Client, disponible 24/7, vous sera d'une grande aide lorsque vous ferez face à des soucis quelconques. À cela s'ajoutent les outils Marketing qui vous permettent de diffuser vos offres à travers des zones assez larges, et ainsi accroître votre chiffre d'affaire.

Shopify c'est:

  • Un Système de caisse simple.
  • Gestion simplifiée des commandes et des produits.
  • Gestion intelligente des stocks.
  • Des analyses de données extrêmement importantes pour le succès de votre commerce électronique.

Trois types de forfaits sont mis à votre disposition, en fonction de vos moyens et objectifs:

  1. Basic Shopify: 29$/mois.
  2. Shopify: 79$/mois.
  3. Advanced Shopify: 299$/mois.

Pour débuter, l'offre Basic Shopify sera amplement suffisante ! Vous aurez accès à Shopify App Store, un outil complet avec une variété d'applications, pour seulement 29$ pour une durée de 30 jours. Concernant le nom de domaine, celui-ci est payant pour la première offre, mais il est gratuit pour les deux autres solutions. Ces dernières seront plus intéressantes lorsque les enjeux deviendront plus importants.

Essayez Shopify

La cinquième solution en hébergement web de notre article est Planethoster.

5. Planethoster: À partir de 6 Euros /mois

Plaenthoster

Planethoster est une société qui opère en France (à Paris plus précisément) et au Canada (à Montréal). Le plan “World” de la plateforme Planethoster vous permet, soit d’héberger un seul site web et lui consacrer toutes les ressources à votre disposition, ou bien répartir ces dernières sur plusieurs sites. 

Chaque compte peut avoir au minimum 1 CPU, 1 GB RAM, 1 MB/s et un maximum de 8 CPU, 24GB RAM, 24 MB/s I/O. De même, il est possible d’opter pour un serveur cloud hybride si vous enregistrez un volume de visites journalières important. 

Actuellement, Planethoster propose ses services en hébergement ecommerce à plusieurs centaines de boutiques en ligne.

Voici un aperçu des caractéristiques de son offre: 

  • Espace disque illimité
  • Trafic illimité
  • Hébergement de sites web illimité
  • Certificat illimités SSL gratuit
  • Service client 24h/7

Essayez Planethoster

Quelques recommandations pour bien choisir votre hébergement e-Commerce

Les points à vérifier chez un hébergeur ecommerce

Il existe 3 façons de créer et héberger votre commerce électronique: 

  1. En utilisant une solution e-commerce « clé en main »: Shopify et BigCommerce par exemple.
  2. Avec un CMS e-commerce en open source auto-hébergé: PrestaShop, Magento ou Zen Cart.
  3. En installant un plugin à votre site existant: WooCommerce ou Drupal Commerce.

Il faut savoir que chaque méthode présente des avantages et des limitations.

Les plateformes de site marchand, qui ne sont pas des solutions clé en main, n'offrent pas l'hébergement Web. Il faudra donc trouver l'hébergeur e-commerce répondant au mieux à vos besoins. C'est le cas de Prestashop par exemple.

Lorsque vous recherchez un hébergement Web pour votre site e-commerce, vous devriez prioriser les 3 facteurs suivants pour offrir des services complet à votre clientèle:

  1. Sécurité
  2. Performance
  3. La disponibilité

1. La sécurité

La sécurité de votre site est de la plus haute importance, d’autant plus que vous serez soumis à une réglementation stricte en matière de traitement des informations de votre clientèle.

Quelle que soit la taille de votre commerce, il faut toujours faire attention à la sécurité des données de votre clientèle. Dans le cas contraire, vous ferez face à des soucis judiciaires de taille, impactant votre vente en ligne dans son ensemble. Un hébergement de qualité est donc nécessaire.

Les dispositifs de sécurité

En plus des informations identitaires sensibles collectées telles que les noms, adresses et numéros de téléphone des clients, vous allez assembler des informations relatives aux cartes de crédit, ou plus généralement les coordonnées bancaires de votre clientèle.

Par exemple, dans le cas d'un CMS e-commerce en open source auto-hebergé, il faut vous intéresser davantage à la sécurité de votre hébergeur Prestashop car cela déterminera sa réussite. Un hébergement Prestashop ne garantissant pas cet aspect de votre site est à éviter. Cette problématique se pose également pour Magento ou Zen Cart.

Si vous ne connaissez pas les lois ainsi que les réglementations relatives à la sécurité du commerce électronique, je vous recommande de consulter ce guide pour en savoir plus.

BON À SAVOIR : La plupart des hébergeurs en e-commerce susmentionnés vous offre tous les dispositifs nécessaires pour sécuriser votre commerce en ligne.

2. Performance et rapidité

La performance du serveur est primordiale. Vous ne voulez certainement pas que vos visiteurs attendent plus de 3 secondes pour que votre page s’affiche, au risque d'enregistrer une baisse drastique de votre activité. En effet, avec l’évolution des technologies, les vitesses d'exécution sur le net sont très importantes, ce qui stimule l’impatience des internautes.

Ainsi, si votre page peine à s’afficher dans un délai de 2-3 secondes, tous vos prospects finiront par quitter votre site et aller magasiner ailleurs. 

Il faut donc s'assurer que ceux-ci puissent avoir accès à vos produits et offres rapidement, sans un délai excessif.

3. Temps de disponibilité

Assurez-vous que votre hébergeur s'engage à offrir une disponibilité de son serveur à hauteur de 99,95% et plus. C'est, aujourd hui, une problématique à laquelle plusieurs hébergeurs de site ecommerce se vantent d'apporter une solution, sans que cela ne soit réellement le cas.

C'est un critère d'une grande importance, en particulier pendant la haute saison de magasinage: fêtes (Noël, Nouvel An...), Black Friday... Ce n'est vraiment pas durant ces occasions que votre serveur peut vous lâcher.

Durant cette période, vous devez vous attendre à un trafic important et, par conséquent, disposer des fonctionnalités suffisantes pour répondre présent.

Il n’y a pas de période où vous pouvez redouter une panne de chargement de vos produits comme la période de Noël. Privilégiez donc un hébergeur de site ecommerce de qualité, pouvant répondre à cette problématique de haute importance.

Si l’hébergeur ne respecte pas son engagement, il serait dans l’obligation de vous dédommager, atténuant ainsi légèrement vos pertes. 

Pour votre hébergement boutique e-commerce, vous devriez donc considérer la sécurité, la performance ainsi que le temps de disponibilité du prestataire comme étant des critères prioritaires.

Les questions les plus posées 

Hebergeur ecommerce FAQ

Combien est-ce que cela coûte pour construire et héberger un site e-commerce ?

Les prix peuvent varier entre 300 Euros et plusieurs millions d’euros en fonction de la plateforme ainsi que de la complexité du projet.

Prenez également en considération le fait que vous devriez continuer à investir de l'argent pour améliorer les fonctionnalités et l'expérience de vos clients sur votre boutique en ligne, sans oublier le prix des dépenses marketing de votre boutique (publicités payantes…).

Les prestataires en hébergement e-commerce que nous vous avons présenté représentent, dans leur ensemble, des solutions intéressantes. Les enjeux sont importants, et il faut donc favoriser des services de qualité offrant toutes les fonctionnalités nécessaires pour un site ecommerce réussi.

Puis-je héberger une boutique en ligne sur un serveur partagé ?

Avec un hébergement de site mutualisé, vous partagez des ressources informatiques, comme l'adresse IP, avec d'autres clients sur le même serveur. Ce n'est pas une situation idéale pour la plupart des sites e-commerce, malgré les prix faibles fièrement brandis par ces plateformes.

Pour la sécurité de votre site web, il faut privilégier un hébergeur ecommerce avec des serveurs dédiés. Ne lésinez pas sur les moyens car, plus votre site web sera qualitatif, et plus vos revenus seront importants.

Les boutiques en ligne sont très dynamiques. Elles nécessitent beaucoup plus de scripts et des requêtes plus fréquentes de la base de données que les sites ordinaires.

Toutes ces considérations rendent les serveurs mutualisés inadéquats pour héberger les sites e-commerce. Nous vous recommandons donc de choisir  un serveur virtuel ou un serveur dédié, considérés comme plus "haut de gamme" (avec un prix plus élevé).

Quel hébergeur choisir pour un site e-commerce ?

Le meilleur hébergeur ecommerce présente les qualités suivantes:

  • Sécurité: mises à jour récurrentes et certificats en attestant .
  • La disponibilité du serveur: c'est un aspect important de votre solution en hébergement de site web.
  • Un site web rapide et performant est nécessaire aujourd hui pour un commerce réussi.

 

Conclusion

Toutes les solutions d hébergement présentées dans cet article répondent présentes à ces trois critères, avec une équipe de professionnels prête à vous aider dans le cas où vous auriez besoin de soutien. À vous de parcourir les caractéristiques de chaque hébergement, et de garder un oeil sur chaque module que propose chacun. Également, vous pouvez favoriser certaines options à d'autres, en fonction de vos besoins et objectifs.

Le choix du serveur hébergeant votre boutique est d'une importance capitale. Toutes les solutions d hébergement se vantent d'offrir un service complet, mais il sera nécessaire de faire une petite recherche au niveau des expériences des clients de chaque entreprise.

Puis, lorsque vous voudrez développer votre activité, et donc vos ventes, optez pour un serveur dédié. C'est la décision que beaucoup d'entreprises importantes ont prise: des machines privées pour l'hébergement de leurs sites. La raison étant que l'évolutivité de chaque serveur dédié est intéressante, avec des paiements effectués selon les ressources utilisées.

Également, aujourd hui, vous n'avez pas besoin de compétences particulières pour savoir quel hébergeur répondra le mieux à vos besoins. Si vous avez développé votre site ecommerce sur Prestashop par exemple, vous pourrez facilement trouver un hébergeur de qualité (parmi ceux présentés ci-dessus notamment), et ce, sans compétences requises ! Certains offrent des essais gratuits d'une durée de 30 jours. Il suffit de se lancer !






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