Code ethique hébergement web


Code ethique hébergement web

Notre mission est non seulement d'aider le consommateur à trouver un hébergeur de site de qualité, mais aussi de pousser l'industrie de l'hébergement web vers l'avant. Nous voulons faire en sorte que les consommateurs seront en sécurité une fois ils sont engagés avec un fournisseur d'hébergement. Le fait de préciser ce qui doit être considéré comme des pratiques appropriées dans l'industrie d'hébergement Web est bénéfique pour les deux parties tant pour le consommateur que l'hébergeur web, car cela évitera toutes ambiguités et questionnement initules. Voici les dix points du code d'éthique que nous jugeons important.

1. Satisfaction garantie ou argent remis

Si une garantie de remboursement est offerte, le fournisseur fera en sorte de l'honorer et de ne pas cacher quoi que ce soit en petit caractères.

2. Spécifications et caractéristiques

Le fournisseur fera clairement état de ce qui est inclus dans leurs plans respectifs. Les numéros seront énoncés et des expressions telles que "illimité" sera expliqué pour le consommateur.

3. Annulations

Lorsque le contrat arrive à son terme, il est possible de l'annuler si le client le souhaite. Si le fournisseur ne respecte pas ses engagements en terme de services, le client pourra résilier le contrat. Un client qui souhaite transférer son site vers un nouveau domaine sera en mesure de le faire selon les règles fixées dans le contrat.

4. Vie privé

Les informations personnelles des clients ne seront pas transmises à des tiers et le fournisseur s'abstiendra des pratiques de "spam" .

5. Support

Le soutien professionnel sera toujours donnée en cas de besoin. Le fournisseur doit préciser clairement le temps d'attente pour recevoir le support.

6. Pas de surprises

Il n'y aura pas de factures surprises disant que le client a dépassé la bande passante, stockage alloué ou RAM.

7. Installation simplifiée

Les logiciels fournis par le fournisseur sera facile à installer par le client.

8. Environnement sûr et sécuritaire

Le fournisseur est tenu de s'assurer que ses serveurs sont bien entretenu et protégés dans un environnement sûr. Transport Layer Security (anciennement connu sous le nom de Secure Sockets Layer) sera la norme générale.

9. Noms de domaine

L'hébergeur enregistre les noms de domaine sous les noms de leurs clients. Ceci assure qu'ils sont propriétaires de leurs noms de domaine et peuvent ainsi changer à un autre fournisseur si le client le souhaite.

10. BBB

Accrédité par BBB si la société basée intérêt aux Etats-Unis ous au Canada.


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