Présentation :
Apex Hosting, fondée en 2013, a comme objectif de fournir à ses clients d'hébergement de serveurs Minecraft le plus haut niveau de support client à chaque étape du processus.
Une configuration instantanée, un panneau Multicraft intuitif complet avec des guides vidéo, une protection DDoS avancée et des sauvegardes automatisées. Tout cela élimine tous les risques d’avoir des problèmes les plus courants dès le départ. Avec un développement continu et des plans pour une expansion mondiale, la société devrait aider les fanatiques de Minecraft dans le monde entier à profiter des capacités multi-joueurs.
Qui sont derrières Apexmincrafthosting ?
Seth Mattox et John Rendemonti sont deux fanatiques des jeux vidéo.
Ils ont formé un lien à l'âge de 12 ans avec le classique de science-fiction militaire Halo. En tant que jeunes adultes, ils ont fréquentés la même université tout en restant des joueurs passionnés. Après avoir finis leurs études et décrochés des emplois à temps plein, ils n'ont pas pu résister au désire de développer des didacticiels vidéo pour World of Warcraft Esports.
Seth et John se sont vite rendu compte qu'ils étaient destinés à une carrière non traditionnelle dans l'industrie du jeu. « Nous avons décidé de lancer un projet qui mettrait en valeur nos compétences et prouverait que nous pouvions construire une entreprise prospère », a déclaré Seth.
À l'époque, Minecraft était en phase de devenir le jeu le plus populaire au monde. Naturellement, les joueurs voulaient partager leurs magnifiques créations avec d'autres joueurs, mais pour ce faire, ils devaient accéder à un serveur de jeux.
« Nous avons fait quelques recherches sur ce qu'il fallait pour créer ces serveurs », a déclaré Seth. « Grâce à notre expertise, nous avons pu gérer notre propre structure de réseau. Mon père entretenait des centres de données depuis que j'étais très jeune, donc cela faisait toujours partie de notre monde. »
Ainsi, Apex Hosting est né en 2013. Depuis lors, les deux se sont concentrés sur la personnalisation de la plate-forme afin que les utilisateurs de tous niveaux puissent gérer le serveur Minecraft de leurs rêves.
Ils l'ont fait grâce à une configuration automatique, un panneau de commande convivial, des guides vidéo, une protection DDoS intégrée, des sauvegardes automatisées et un support client de premier ordre.
« Nous avons beaucoup investi dans l'optimisation pour nous assurer que c'est exactement ce dont la communauté Minecraft a besoin », a déclaré Seth. « Nous en sommes vraiment fiers. »
Des serveurs Minecraft de haute qualité avec une configuration instantanée depuis 2013
Seth et John étaient intelligents. Ils ont abordé le marché de l'hébergement de serveurs de jeux avec un sens des affaires ainsi que leurs connaissances en matière de jeux. «Nous voulions définir ce que signifiait être une vraie marque offrant une réelle valeur ajoutée», ont-t-ils déclarés. «Nous avons effectué une analyse concurrentielle du marché pour déterminer s'il était viable pour nous de concurrencer les services offerts.»
Les perspectives étaient positives. « Nous avons vu assez clairement que le soutien faisait défaut dans cette industrie, en particulier pour quelque chose de si technique avec un public aussi jeune », a déclaré Seth.
John nous a dit que le marché de l'hébergement de jeux avait ses particularités. « Le client d'hébergement traditionnel est assez avisé: il sait qu'il recherche un certain type de serveur », a-t-il déclaré. « Notre client est plus jeune, principalement des adolescents. Ils veulent juste un serveur Minecraft pour pouvoir jouer en multijoueur. Ils ne savent pas ce que cela implique réellement. »
Seth et John ont analysé davantage leurs concurrents et ont découvert que la plupart des fournisseurs ne disposaient pas d'une solide base de connaissances. De plus, ils ne disposaient pas de chat en direct pour communiquer directement avec leurs clients. Ils ont donc décidé de créer leur propre entreprise centrée sur le support.
Au cours de près de six ans, les deux ont pu créer des didacticiels textuels et en vidéo pour guider les utilisateurs plus jeunes et inexpérimentés tout au long du processus technique. Ils ont également exploité les commentaires des clients pour identifier les points défaillants et optimiser le système en conséquence.
L'approche a fait des merveilles. « En cours de route, nous avons vu beaucoup de concurrents aller et venir, mais personne ne semble être en mesure d'offrir le même équilibre de performances, de prix et d'assistance en direct que nous », a déclaré Seth.
Un panneau multicraft personnalisé Apex avec des guides vidéo
Les utilisateurs peuvent gérer leur serveur Minecraft avec le panneau de configuration Multicraft personnalisé d'Apex. « Nous avons fini par prendre leur modèle et le personnaliser », a déclaré Seth. « Il y avait des inefficacités dans le panneau d'origine: tables imbriquées, structures et objets multipages qui pouvaient devenir des pages uniques. Il manquait également du contexte. »
Le panneau comprend une interface riche en fonctionnalités qui fournit les outils dont les utilisateurs ont besoin pour gérer facilement leur serveur Minecraft. Lors de la connexion, les utilisateurs accèdent au tableau de bord, qui offre un accès rapide aux outils et informations essentiels tels que l'heure du serveur, la Craft-List, les flux sociaux concernant les nouvelles et les mises à jour, et l'état du serveur.
Il comprend également des didacticiels vidéo adaptés aux mobiles qui décrivent les fonctions sur chaque page. « Il y en a presque toujours un à portée de vue », a déclaré Seth. « Nous allons décrire ce que vous regardez, et à chaque niveau, lorsque vous cliquez sur le panneau, la barre latérale se met à jour pour afficher de nouvelles vidéos. »
La société vise à aider les utilisateurs à être opérationnels en aussi peu de clics que possible. « Nous avons déployé beaucoup d'efforts pour optimiser le système, puis le maintenir à jour parce que tout - chaque module de modification - reçoit toujours des mises à jour quotidiennes ou hebdomadaires dans la plupart des cas », a déclaré Seth. « Ensuite, nous voulons fournir le système de la manière la plus rapide et la plus efficace possible au meilleur prix que vous pouvez obtenir tout en ayant toujours un soutien derrière vous.»
Seth nous a dit que la priorité absolue de la société était son système de support, suivi de près en permettant aux clients de basculer entre les différents types de jeux.
« Nous travaillons en partenariat avec Technic, l'un des quatre premiers distributeurs de Modpack, et nous créons également nos propres types de jeux, que nous diffusons sur Twitch », a-t-il déclaré. « Nous nous concentrons sur le type de jeu individuel et le soutien derrière. Si vous savez ce que c'est et comment l'utiliser, tant mieux. Nous sommes là pour vous aider si vous ne le faites pas. »
Haute disponibilité, protection DDoS avancée et sauvegardes automatisées
Apex est constamment à la recherche de nouvelles technologies qui permettront à l'entreprise d'augmenter la disponibilité et de protéger les clients contre les menaces de sécurité.
« Les utilisateurs de cette industrie sont toujours attaqués », a déclaré Seth. « Minecraft est une niche étrange où les joueurs ont une capacité technique légère ainsi qu’une espièglerie que les jeunes ont. Vous obtenez donc beaucoup d'attaques DDoS et de tentatives d'entrées par force brute, ce qui rend la présence une couche de sécurité efficace très importante. »
Apex protège les utilisateurs grâce à une protection DDoS avancée jusqu'à 300 Go / s et des sauvegardes automatiques pour garantir aux utilisateurs de ne jamais perdre de données. Si vous avez besoin d'aide, l'équipe de support expérimentée de la société, qui se compose de fanatiques de Minecraft, est disponible via un chat en direct et un système de ticket.
Support technique
« Les gars de notre équipe d'assistance sont tout simplement incroyablement intelligents pour configurer et exécuter des serveurs », a déclaré John.
Seth a déclaré qu'Apex est l'un des seuls hébergeurs de serveurs Minecraft à payer son personnel de support à l’heure plutôt que par le nombre réponses. « Cela ajoute un certain niveau de professionnalisme et nous permet de conserver un niveau de qualité plus élevé », a-t-il déclaré.
La passion continue pour le jeu et l'industrie dans son ensemble, a permis à Seth et John de nouer des relations proches avec les clients. Seth et John possèdent également une marque de mobilier de jeu, OPSEAT, et sont profondément impliqués dans l'espace d'influence sur YouTube et Twitch.
Développement et expansion dans le monde
Avec des plans de développement continu de produits et une portée mondiale accrue, Apex a pu acquérir des serveurs un peu partout dans le monde. Voici l’ensemble de leurs serveurs que vous pouvez tester :
- Portland, Oregon: ou.apexmc.co
- Las Vegas, Nevada: nv.apexmc.co
- Dallas, Texas: tx.apexmc.co
- Vint Hill, Virginie: va.apexmc.co
- Miami, Floride: fl.apexmc.co
- Montréal, Québec: ca.apexmc.co
- São Paulo, Brésil: br.apexmc.co
- Londres, Royaume-Uni : uk.apexmc.co
- France : fr.apexmc.co
- Varsovie, Pologne : pl.apexmc.co
- Francfort, Allemagne : de.apexmc.co
- La Serbie arrive bientôt
- Moscou, Russie : ru.apexmc.co
- Hong Kong, Chine : hk.apexmc.co
- Singapour : sg.apexmc.co
- Sydney, Australie : au.apexmc.co
Fondée en 2013
Etats Unis