Whmcs en Etats Unis

Si vous souhaitez devenir un revendeur d'hébergement web, il est très important de se doter des bons outils. Cela vous permettra d’accomplir plus facilement les différentes tâches reliées à la revente d’hébergement.

Parmi ces outils, WHMCS se distingue par en tant que le meilleur gestionnaire de compte de clients. Dans cet article, je vais passer en revue WHMCS et expliquer comment trouver le meilleur hébergeur web offrant la licence WHMCS gratuitement.

Qu'est-ce que l'hébergement WHMCS ?

La vente d'hébergement Web est un excellent moyen de soutenir une entreprise existante ou de lancer une nouvelle entreprise offrant un espace Web à but lucratif. Au fur et à mesure que votre entreprise revendeur se développe, il devient de plus en plus difficile de tout gérer manuellement, et l'automatisation devient un élément essentiel du travail.

WHMCS est un outil qui automatise les processus indispensables au fonctionnement de la revente d’hébergement et regroupe toutes les tâches à effectuer.

Il peut également être utilisé pour d'autres entreprises où la facturation et l’assistance sont nécessaires.

Qu'est-ce que le revendeur d'hébergement ?

Mettons au clair ce qu’est la revente d’hébergement avant d’explorer l’un des outils les plus populaires de la gestion des comptes revendeurs.

Les différentes façons de créer une entreprise revendeur d'hébergement

Si une personne veut créer une entreprise d'hébergement, elle a quelques choix. L'une consiste à investir dans le matériel (généralement assez coûteux) pour créer un réseau de serveurs suffisant pour prendre en charge les sites Web et les données associés à tous leurs clients d'hébergement.

Un autre moyen beaucoup plus économique d'entrer dans le secteur de l'hébergement est le modèle de revendeur. Au lieu d'acquérir votre propre matériel d'hébergement, vous louez essentiellement l'infrastructure d'une autre société, puis la revendez à vos propres clients.

Les avantages d'une entreprise revendeur d'hébergement

Le modèle de revendeur d'hébergement offre donc un certain nombre d'avantages aux entrepreneurs numériques avisés. C'est également un choix naturel pour les développeurs Web qui ont besoin d'un endroit pratique pour héberger des sites clients pour un accès, une administration et une maintenance continus à l'avenir.

• Revenu pour les entrepreneurs
• Contrôle et flexibilité accrus pour les développeurs Web
• Pas de frais importants pour les réglages
• Capacité à se concentrer sur le service client
• Opportunités de promouvoir la marque.

Histoire du WHMCS

WHMCS a été lancé en 2005 pour aider les revendeurs à rationaliser leurs tâches d'administration d'hébergement. L'application est développée par la même équipe qui fabrique cPanel et Web Hosting Manager (WHM), des outils que de nombreux revendeurs ont eu l’occasion de les utiliser avant de commencer leur activité de revente.

Que représente le WHMCS ?

WHMCS signifie « Web Host Manager Complete Solution », vous ne le verrez presque jamais sous ce titre, car l'abréviation est utilisée la plupart du temps.

Son nom reflète le fait qu'il a été initialement conçu pour être utilisé avec WHM et cPanel, bien que cette exigence ait été supprimée et qu'elle fonctionne avec une variété de panneaux de contrôle et de services.

Les Fonctionnalités du WHMCS

Au début, WHMCS combinait deux fonctionnalités : la facturation et l’assistance technique pour l'hébergement Web.

À l’heure actuelle, WHMCS prend en charge un grand nombre d’industries et d’hébergement, offrant une gestion complète des clients. L'accent est toujours mis sur l'administration de l'hébergement, et c'est là que vous trouverez la plupart de ses fonctionnalités.

1. Opérations du panneau de contrôle
2. Accepter des paiements
3. Générer des factures et des devis clients
4. Configuration et suspension du compte client
5. Exécution de fonctionnalités d’assistance clientèle et de médias sociaux.

Opérations du panneau de contrôle

Les utilisateurs peuvent associer WHMCS aux panneaux de contrôle de l'hébergement, y compris WHM, cPanel, Plesk, XPanel et Helm, leur VPS et d'autres services essentiels nécessaires à leur activité d'hébergement.

Accepter les paiements

Ils peuvent également effectuer des paiements via un nombre hallucinant de passerelles ; PayPal, 2Checkout, Google, Amazon, Skrill, PayPoint, Nochex et d'autres marques reconnues sont pris en charge. De même que de nombreux petits fournisseurs ainsi que les paiements par virement bancaire.

Générer des devis et des factures

WHMCS génère des devis et des factures dans plusieurs devises et vous permet de facturer de manière ponctuelle ou récurrente. Vous pouvez collecter un nombre illimité de types de données à l'aide de champs personnalisés, créer des promotions et des codes promo, et permettre aux utilisateurs d'ajouter des éléments dans son panier avant de les payer.

Configuration et suspension du compte

Une fois qu'un utilisateur paie, WHMCS déclenche la configuration du compte et peut suspendre les comptes si le paiement n'est pas reçu. Il a également une fonction prorata astucieuse qui synchronise les dates de facturation de chacun.

WHMCS s'intègre également à de nombreux services et modules complémentaires d'hébergement Web, de sorte que les revendeurs peuvent les utiliser pour vendre des services supplémentaires en plus des plans d'hébergement. Par exemple, vous pouvez revendre des certificats SSL, des noms de domaine et des services de sauvegarde dans le cloud.

Fonctionnalités d’assistance et de médias sociaux

En termes de support, WHMCS gère vos annonces, vos flux de médias sociaux, votre base de connaissances et votre système de billetterie. Le service d'assistance est étonnamment bon, de sorte que ce n'est pas l'objectif principal de l'outil.

Voici ce que votre hébergement WHMCS doit vous offrir

WHMCS facilite la revente de l'hébergement. Certains comptes de revendeur d'hébergement partagé incluent WHMCS. S'il n'est pas inclus, WHMCS peut être également installé par l'utilisateur tant que l'espace revendu se trouve dans un environnement privé tel qu'un VPS ou un serveur dédié.

Pour installer WHMCS PHP 7 ou version ultérieure, MySQL version 5.1 ou version ultérieure, et ionCube doivent être installés sur le serveur.

Les différences entre WHMCS, WHM et cPanel

Les débutants sont souvent confus par les différences entre WHMCS et WHM (WebHost Manager), cPanel et autres logiciels similaires.

Voici quelques-unes des principales différences entre les options logicielles :

WHMCS

• Type : Logiciel de facturation
• Utilisateur : Revendeur d’hébergement Web
• Fonctionnalités : Contrôle les fonctionnalités de facturation et d'assistance

WHM

• Type : Logiciel de contrôle principal
• Utilisateur : Revendeur d’hébergement Web
• Fonctionnalités : Effectue des tâches administratives pour les comptes d’hébergement sur un serveur.

cPanel

• Type : Panneau de configuration de l'utilisateur final
• Utilisateur : Utilisateur final/Client
• Fonctionnalités : Interface client pour gérer son propre compte d'hébergement

Personnalisation

WHMCS est conçu pour être thématisé de façon à ce qu’il soit intégré au reste du site Web de votre entreprise. Vous pouvez télécharger des modèles pour modifier l'apparence et supprimer des fonctionnalités que vous n'avez pas l'intention d'utiliser.

Si vous souhaitez intégrer totalement WHMCS à votre site Web, il est possible de faire correspondre l'apparence et la fonctionnalité. A partir des modifications CSS à l'API, toutes les options s'offrent à vous, à condition que vous ayez les compétences pour modifier le code.

Utilisation de plugins

Il y a aussi un système de plugin. Des modules peuvent être installés pour ajouter plus de fonctionnalités dans WHMCS. Les développeurs peuvent créer leurs propres modules et les ajouter à une bibliothèque en pleine croissance.

WHMCS s'intègre à plus de 150 services différents via ces modules, de sorte qu'il y a forcément une combinaison adaptée à la manière dont vous vendez l'hébergement Web.

Prix

Vous devrez payer une licence pour utiliser WHMCS. Il y a trois façons de le faire :

• Achetez un abonnement, donc vous louez essentiellement WHMCS aussi longtemps que vous en avez besoin
• Achetez-le directement
• Achetez une licence auprès de votre fournisseur d'hébergement Web.

Toutes les options incluent une clé secondaire pouvant être utilisée pour un serveur de test, ce qui vous permet essentiellement d'exécuter une copie en direct et une copie de transfert.

Mises à jour continues

Notez que l'achat du logiciel ne vous donne pas droit à des mises à jour continues, qui entraînent des frais supplémentaires.

Vous devrez également payer un supplément pour supprimer le lien « Propulsé par WHMCS » au bas de la page. Ceci est essentiel si vous voulez intégrer complètement WHMCS avec votre modèle de site Web.

Les configurations WHMCS requises

Pour exécuter WHMCS 7.0 et versions ultérieures, il existe un certain nombre de configurations minimales requises :

• PHP version 5.6.0
• Limite de mémoire PHP : 64 Mo
• Extension de base de données PHP : PDO
• Extensions PHP : Curl avec SSL, bibliothèque d'images GD2, support JSON, XML
• Version MySQL : 5.2.0
• Ioncube Loaders : 6.0.2 ou version ultérieure

WHMCS peut être installé sur la plupart des forfaits d'hébergement Web, mais vous aurez évidemment besoin d'un compte revendeur au minimum. Pour la plupart des clients, un serveur privé virtuel (VPS) est nécessaire, car il est difficile d’isoler les sites de vos clients depuis les autres sites sur un serveur partagé.

WHMCS peut fonctionner sur des serveurs Linux ou des serveurs Windows avec PHP version 7 ou ultérieure. Vous aurez besoin de MySQL version 5.2.0 ou ultérieure, ainsi que des chargeurs ionCube installés et configurés.

WHMCS et WordPress

Auparavant, si vous souhaitiez utiliser WHMCS pour automatiser votre activité de revendeur mais également utiliser WordPress comme plate-forme de votre site d'hébergement, l'intégration pourrait s'avérer difficile.

Le système de gestion de contenu le plus populaire au monde est un moyen pratique pour créer de magnifiques sites Web fonctionnels. Dans la plupart des cas, WordPress est une base bien codée pour construire un site.

Les problèmes que vous pouvez rencontrer avec WordPress

Cependant, WHMCS est un peu différent de la plupart des plates-formes fonctionnelles. Il est conçu pour gérer vos comptes clients revendeurs de manière automatisée et indépendante.

Il n'a pas été conçu spécifiquement pour s'intégrer à WordPress et, par conséquent, cela peut demander un petit effort supplémentaire pour parvenir à l'intégration parfaite que vous souhaitez et dont vous avez besoin.

La fonctionnalité de WordPress

Des plugins tels que WHMPress peuvent aider à combler le fossé technologique entre WHMCS et WordPress. WHMPress aide à améliorer les performances de votre site en mettant en cache des données telles que la liste de prix de vos plans.

Il vous aide également à publier les détails du plan, les tableaux de prix, les liens de commande et les boutons.

Les thèmes pouvant être intégrés à WHMCS

De plus, un certain nombre de thèmes sont codés spécifiquement pour s'intégrer à WHMCS. Cependant, les développeurs de thèmes abandonnent souvent les projets de thème de niche tels que l’intégration WHMCS/WordPress, il est donc important de lire les avis mis à jour sur ces thèmes avant de les installer sur un site en direct et d’espérer le meilleur.

Idéalement, vous devez dupliquer votre site et créer un site de test sur une installation WordPress locale, et définir tous les détails de la configuration avant de les transférer sur votre domaine en direct. Cela aidera à minimiser les conflits et les problèmes.

Les points à retenir

Choisir un hébergeur web qui offre une licence WHMCS gratuite est une bonne chose à faire afin de minimiser vos coûts et augmenter vos profits à partir de la revente d’hébergement web.

Recherchez soigneusement les hébergeurs existants, en particulier en ce qui concerne les fonctionnalités de revendeur. Comparez ces fonctionnalités à vos propres objectifs et plans pour votre nouvelle activité de revendeur.

Une fois que vous avez une liste restreinte, limitez-la en prenant compte de l’assistance de l'entreprise et de l'intégration de WHMCS.

Vous devez prendre en compte de :

• Combien de clients pensez-vous raisonnablement pouvoir attirer en peu de temps ?
• Quels sont les prix que vous souhaitez offrir à vos clients ?
• Votre budget et les marges bénéficiaires qui en résultent
• L’intégration de la société d’hébergement et son support pour WHMCS
• L’engagement de la société d’hébergement envers le WHMCS.

Hébergement WHMCS : Foire Aux Questions

Qu'est-ce que WHMCS ?

WHMCS signifie Web Host Manager Complete Solution. C'est un outil de facturation, de support et de gestion des clients créé pour les revendeurs d'hébergement, développé en 2005 par la même équipe responsable de cPanel et de WHM (Web Hosting Manager). Bien qu'il ait été principalement conçu pour les revendeurs d'hébergement, il a également été développé pour prendre en charge la gestion des clients dans d'autres secteurs.

Comment utiliser WHMCS ?

WHMCS peut être utilisé comme portail client autonome ou intégré à votre site Web. Les clients peuvent se connecter au portail pour s'inscrire à l'hébergement, gérer leurs comptes, effectuer des paiements et demander de l'aide.

Avec WHMCS, vous pouvez configurer des paiements récurrents et suspendre automatiquement le service si un paiement n'est pas reçu. Il possède également un outil d'assistance et peut être utilisé pour gérer votre base de connaissances et vos tickets d'assistance. De plus, des plugins sont disponibles pour étendre les fonctionnalités.

Quelles passerelles de paiement WHMCS prend-il en charge ?

WHMCS prend en charge plus de 50 différentes passerelles de paiement, notamment Paypal, Amazon SimplePay, Authorize.net, 2Checkout, TrustCommerce et bien d'autres. Il existe également des modules disponibles pour ajouter d'autres passerelles de paiement, telles que Stripe.

Les clients peuvent-ils acheter d’autres produits en plus de l’hébergement via le WHMCS ?

Oui, WHMCS prend en charge plus de 20 registrars de domaines, y compris NameCheap, ResellerClub, PlanetDomain et autres. Vous pouvez offrir à vos clients des certificats SSL d'Enom, de ResellerClub et de GlobalSign.

Vos clients peuvent enregistrer, transférer et renouveler leurs domaines, ainsi que changer leurs serveurs de noms, mettre à jour les informations WHOIS, verrouiller ou déverrouiller des domaines, etc.

Dois-je utiliser cPanel avec WHMCS ?

Bien que WHMCS ait été conçu pour être utilisé avec cPanel, il s’est étendu pour prendre en charge de nombreux autres panneaux de contrôle d’hébergement populaires, y compris Plesk.

Pouvez-vous personnaliser l'apparence du portail client WHMCS ?

Oui, vous pouvez entièrement personnaliser l'apparence pour qu'elle corresponde à votre image de marque. Il existe une variété de modèles à télécharger, ou vous pouvez créer les vôtres. De nombreux sites tiers vendent des modèles premium pour WHMCS. Vous devrez cependant payer des coûts de licence légèrement plus élevés pour vous débarrasser du lien « Propulsé par WHMCS ».

En outre, WHMCS possède une API, ainsi que des hooks d’action pour que vous puissiez interagir avec le code pour une automatisation plus accrue. Les développeurs peuvent créer leurs propres plugins.

Quels types de plugins sont disponibles pour étendre les fonctionnalités de WHMCS ?

WHMCS prend en charge une bibliothèque de centaines de plugins de différents développeurs. Ils ajoutent une grande variété de fonctionnalités. Certains des plugins les plus populaires ajoutent des options de TVA pour les factures dans l’UE, permettent aux clients de s'inscrire à des essais gratuits ou d'intégrer automatiquement des comptes de suivi ou de médias sociaux Google Analytics.

WHMCS est-il gratuit ?

Non. Une licence est requise pour utiliser WHMCS. Vous pouvez payer un frais unique pour télécharger le logiciel, mais l’assistance technique et les mises à jour logicielles ne sont incluses que pour une durée limitée. Vous devez payer chaque année pour étendre l’assistance et les mises à jour. Une autre option consiste à payer un abonnement, qui inclura les futures mises à jour logicielles.

Quelles sont les exigences du serveur d'hébergement pour WHMCS ?

Le logiciel WHMCS peut être installé sur la plupart des serveurs répondant aux exigences standards minimales, mais un compte d'hébergement revendeur sera nécessaire. Un compte d'hébergement VPS (serveur privé virtuel) facilitera l'isolation des comptes d'hébergement de votre client par rapport à un serveur partagé.

Peut-on utiliser WHMCS pour des activités autres que l'hébergement ?

Oui. Vous pouvez également utiliser WHMCS pour vendre d’autres produits. WHMCS, prêt à être utilisé, offre la gestion des stocks, des options de produits et des champs personnalisés, ainsi que la distribution des téléchargements, ce qui vous permet de vendre des logiciels, des ebooks et d'autres produits numériques. De plus, il existe des plugins disponibles pour étendre les fonctionnalités, permettant de vendre d'autres produits et services.

Quels cycles de facturation puis-je offrir à mes clients avec WHMCS ?

Vous pouvez configurer la facturation unique ainsi que les cycles de facturation mensuels, trimestriels, semestriels, annuels et bisannuels (tous les deux ans). Vous pouvez également calculer la facture d’un client pour des cycles partiels.

Que peuvent faire mes clients dans la zone du portail client ?

Les clients peuvent se connecter pour mettre à jour leurs informations personnelles, modifier leur mot de passe, consulter leur historique de commandes et de paiements, acheter des mises à niveau, demander une annulation et gérer des domaines.

WHMCS va-t-il automatiser le travail de la revente de l'hébergement ?

Oui, WHMCS offre une automatisation complète des tâches chronophages telles que la création de comptes d'hébergement lors de l'achat, la suspension de compte ou l’ajout des frais supplémentaires pour les retards de paiement, les réinitialisations de mots de passe, les sauvegardes de bases de données de vos clients, l'enregistrement et les renouvellements de domaines, etc.

Comment WHMCS se compare-t-il à Blesta ?

Blesta et WHMCS sont des outils de gestion des clients très populaires, destinés aux revendeurs d'hébergement, ayant chacun de nombreux promoteurs.

Blesta est réputé pour être plus simple, avec des fonctionnalités relativement limitées, car il ne dispose pas de tous les plugins disponibles pour WHMCS. Cependant, le code de Blesta peut être modifié pour prendre en charge les fonctionnalités dont vous avez besoin, et il dispose d’une API bien documentée pour les développeurs.

Comment WHMCS se compare-t-il à HostBill ?

HostBill est un autre logiciel de gestion, d’assistance et de facturation des clients populaire, destiné aux revendeurs d’hébergement. Contrairement à la conception de formulaire à commande unique de WHMCS, elle comprend de nombreux modèles de formulaires de commande pour vos clients.