Xrms en France

Meilleur hébergeur XRMSApplication gratuite et open source de gestion de relation client (CRM), XRMS vous offre un moyen rapide et facile pour suivre et entretenir vos relations avec vos clients tout en organisant les informations et en améliorant le flux de travail pour vos ventes et votre personnel au service à la clientèle.


Vous trouverez plus bas dans ce comparatif, une liste des meilleurs hébergeurs web supportant l’installation du CRM XRMS. N’hésitez pas à faire le tour des différents fournisseurs avant de faire votre choix final.



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Qu’est-ce que l'hébergement XRMS CRM ?

Le crm XRMS comporte plusieurs avantages pour son utilisateur.

Gestion de la relation client

Un CRM est un élément essentiel pour une entreprise moderne. Aujourd’hui, il y a un nombre considérable de points d’information sur un client qui sont importants pour une entreprise et la relation qu’ils ont avec un client. Cela pourrait inclure littéralement tout ce que vous pourriez avoir besoin, et une bonne solution de CRM comme XRMS vous permettra de définir ces champs personnalisés. Si vous suivez la gestion des clients, les types de clients, les plaintes, les historiques d’achat, l’expédition et le traitement, et plusieurs autres éléments qui sont essentiels à votre entreprise, alors un CRM est pour vous.

Un système de CRM en ligne à la fois en téléchargement gratuit et installé en un seul clic par plusieurs fournisseurs, c’est XRMS. CRM pour les entreprises, XRMS vous donne la possibilité de suivre les relations entre votre entreprises, vos clients, leurs entreprises, ainsi que les relations entre vos clients (par exemple : des concurrents directs ou indirects, etc.). Il comprend également des modules pour aider avec le service à la clientèle (incluant un système de billetterie), gérer les communications (incluant un système de messagerie pour la communication avec vos clients et entre vos employés), ainsi que gérer les campagnes (incluant la gestion d’envois directs, de conférences, de suivi de prospects, etc.), et beaucoup plus.

XRMS, en tant que plateforme, fournit une variété d’outils entièrement intégrés basés sur le web et peut aussi fournir des modèles avec une grande quantité de Business Intelligence (BI) et de Sales Force Automation (SFA). XRMS est une banque d’informations qui sert de lieu pour intégrer les données de ventes, de services et de marketing. XRMS est très bien fait, avec de nombreuses fonctionnalités, mais l’un des avantages les plus importants est qu’il sert de système unique d’enregistrement pour les fichiers, le stockage, et d’autres données d’interaction. C’est une fonctionnalité essentielle qui peut être partagée avec vos employés, clients, partenaires et prospects.

La gestion des relations avec la clientèle est un élément essentiel afin de bâtir une entreprise prospère. Avec le monde qui devient de plus en plus interconnecté chaque jour, suivre chaque interaction et transaction avec vos clients, prospects et fournisseurs peut rapidement devenir difficile. En conséquence, de nombreux propriétaires de petites entreprises ont appris à compter sur les applications de gestion de la relation client, conçues pour fournir à la fois une vue d’ensemble de vos relations avec vos clients et vos fournisseurs, et une vue granulaire des activités dans le but de développer des stratégies de marketing et de service à la clientèle plus efficaces. Lorsque votre XRMS CRM est hébergé, cela signifie qu’il est construit sur une plateforme qui est sans souci pour l’entreprise et peut être facilement accessible par tous dans votre organisation.

Caractéristiques de XRMS CRM

XRMS est souhaitable dans les environnements d’affaires en raison de ses nombreuses fonctionnalités qui sont appréciées par le milieu. Le produit open source est poussé par une communauté prospère, ce qui en fait un produit avec un bon support et un excellent environnement. Aussi, XRMS n’a pas besoin de beaucoup d’infrastructures, alors il est facile à déployer.

XRMS dispose également d’un modèle de données épuré, ce qui rend la migration et l’intégration avec d’autres applications facile. XRMS dispose d’un moteur de flux de travail qui est facilement configurable. Il vient avec une sécurité basée sur les rôles, ce qui en fait un favori pour les entreprises. D’un bon côté, il vient avec la traduction en plus de 20 langues et possède une apparence configurable sous forme de thèmes.

Tous les modules indépendants sont reliés les uns aux autres, de sorte qu’un billet de support à la clientèle associé à un client en particulier est aussi associé à son produit et à son équipe de vente. Cette interconnexion donne à vos équipes une transparence complète pour une communication et une efficacité optimale. XRMS comprend également des modules de rapport détaillé et d’analyse pour évaluer les campagnes et le soutien, ainsi qu’un système de gestion de documents qui permet à votre équipe de garder la totalité de leur bibliothèque de documents de bureau et de fichiers multimédias organisés dans un espace central.

En tant qu’application gratuite, XRMS ne devrait pas ajouter de coût supplémentaire à votre facture mensuelle d’hébergement. XRMS ne nécessite pas de support pour le langage PHP HyperText Preprocessor (PHP) et l’application de gestion de base de données MySQL (Structured Query Language). Aussi, parce qu’il offre des fonctionnalités avancées de communication, vous allez peut-être avoir besoin d’un forfait plus robuste afin de soutenir le trafic généré par les transmissions vocales, de courriels, et de documents. Comme toujours, consultez votre fournisseur d’hébergement pour plus de détails avant d’ajouter un nouveau logiciel à votre serveur.


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