Google Analytique: Guide du débutant


, Mis à jour le 21 décembre, 2013

Google Analytique: Guide du débutant

Google Analytics est sans doute l'une des plus puissantes applications analytiques disponibles sur Web. Le fait qu’il soit entièrement gratuit, comme plusieurs autres offres de Google, le rend encore plus attrayant. La version 5 de Google Analytics est utilisable par nombreux utilisateurs (cliquez sur le lien «Nouvelle Version » en haut de votre page pour le vérifier lorsque vous êtes connecté à Google Analytics). Il ya eu quelques changements assez importants de l'interface utilisateur.

Ci-dessous vous trouverez les informations nécessaires de base pour savoir comment utiliser Google Analytics de façon générale, et plus particulièrement avec la version 5 compilée. Il s'agit d'un guide pour les débutants qui ne sont pas familiers avec Analytics. Ce tutoriel ne couvre pas plusieurs des options avancées.

Bref historique de Google Analytics

Google Analytics a été initialement développé à partir du logiciel Urchin On Demand que Google a racheté au printemps 2005 (Urchin est encore développé et disponible auprès des revendeurs, il est actuellement à la version 7). La première version de la marque de Google analytique a été publiée en novembre 2005. En 2006, de nouvelles idées de Measure Map (mis au point par Adaptive Path) ont été intégrées dans Google Analytics lorsque Google les a rachetés.

Dès le début, Google Analytics est disponible uniquement sur invitation, alors que la demande pour le produit est très élevée. Il n'était pas entièrement disponible pour tous les utilisateurs et ceux jusqu'après près d’un an de sa sortie initiale (août 2006).

En Octobre 2012, Google a annoncé la sortie de « Universal Analytics » la dernière version améliorée de Google Analytique. Le code de suivi a été remanié complètement, et il y a beaucoup d'améliorations back-end au niveau du back end

Pourquoi utiliser Google Analytics?

Analytics est une application puissante pour suivre les tendances du trafic sur votre site web. Le fait qu'il s'agit d'un programme entièrement gratuit, et s'intègre avec d'autres programmes, comme Google AdSense et AdWords, le rend d'autant plus précieux.

Considérant que la plupart des gens utilisent déjà au moins un produit Google, il est logique d'utiliser Google Analytics, parce qu’il est tellement puissant et facile d'utilisation.

Quoi de neuf dans Google Universal Analytics ?

Une des plus grandes nouvelles fonctionnalités de Google Universal Analytics est l'ajout de tableaux de bord personnalisés. Vous pouvez créer des tableaux de bord personnalisés pour vos sites qui comporte n’importe quelles métriques vous choisissez. Vous pouvez même choisir la façon dont les informations sont affichées (tableaux, graphiques, etc.)

 Ajouter tableau de bord par défaut dans Google Analytiques

Personnalisé tableau de bord par défaut dans Google Analytiques

Personnalisé widget tableau de bord par défaut dans Google Analytiques

Certaines fonctionnalités de la version bêta de Google Analytics 4 sont devenues des caractéristiques primaires dans Analytics 5, y compris Intelligence. Un autre ajout intéressant est l'interface JavaScript, ce qui rend Analytics apparait comme une application beaucoup plus fluide et plus professionnelle. Dans l'ensemble, les changements les plus importants se trouvent dans la présentation de l'interface, plutôt que la fonctionnalité du programme.

Certaines fonctionnalités ont été retirées de la version 5, dont la navigation en fil d'Ariane dans les pages des rapports et les pages des  backlinks (ce qui ajoute des étapes supplémentaires à accomplir si vous voulez voir exactement quelle page a amenée du trafic à votre site). Le changement du pourcentage de mesures qui s’afficher sur le graphique lorsque l'on compare les plages de dates est également absent (malgré que les données sont indiquées dans le tableau en dessous du graphique). Reste à voir si ces fonctionnalités seront ajoutées dans les futures révisions ou non. Comme aucune de ses options n’affecte les fonctionnalités de Google Analytics, ils sont plus vu une gêne qu’un problème réel.

Rapport en temps réel

Rapport Temps réel dans Google Analytiques

Pour atteindre cette page, cliquer sur Temps réel puis sur Vue d'ensemble

Il s'agit ici d'une nouvelle fonction de Google Analytique. Vous pouvez visualiser en temps réel les visiteurs sur votre site aisni que leurs comportement. Vous pouvez aussi l'origine de leurs provenance, Stes référents, réseaux sociaux ou moteur de recherche. Des heures de plaisir avec cette nouvelle fonction.

Audience: Vue d'ensemble

Lorsque vous accédez au rapport de votre site, vous allez d'abord être amené à l'écran de « Aperçu des visiteurs ». Cela diffère de la dernière version de Google Analytics, où vous avez été amené à un écran de présentation générale qui affiche également des informations sur les sources de trafic et le contenu. En haut de la page de page de la page de rapport, vous verrez un tableau montrant un graphique qui contient les tendances de trafic pour le mois passé. Vous pouvez également utiliser le menu déroulant pour changer la date de ce graphique et le reste de vos rapports (ou vous pouvez choisir de comparer deux plages de dates).

Interface de base audience de Google Analytic

Sur le graphique, vous pouvez choisir de créer des annotations pour des jours spécifiques. Disons, par exemple, vous avez eu un avis de la part d’un expert sur un des produits que vous vendez et cet avis est publié sur un site web réputé. Ça sera une bonne idée d’ajouter un mémo (une annotation) à ce jour, de sorte que lorsque vous regardez par la suite l’évolution du trafic de votre site, vous saurez exactement ce qui a causé un pic de trafic durant cette date-là. Vous pouvez faire la même chose si vous avez une baisse soudaine de trafic en cas ou votre site tombe en panne et devient inaccessible pendant quelques heures.

Sur le côté gauche de l'écran, vous verrez votre menu de navigation sur le rapport principal. Vous pouvez afficher des rapports plus détaillés sur vos visiteurs à partir d'ici, sinon vous pouvez choisir d’avoir des aperçus de rapports détaillés sur les sources de trafic, le contenu et les conversions. En dessous, vous trouverez également des liens d'aide pour les problèmes courants que vous pourriez rencontrer.

Dans la partie supérieure, vous verrez plus de navigation. Il ya un lien supplémentaire pour les conversions, ainsi qu'un lien vers des rapports personnalisés. Dans la sous-navigation, vous verrez un lien "Intelligence", que nous aborderons plus tard.

Plus d'information sur l'audience (Visiteurs)

La vue d'ensemble des visiteurs est l'écran par défaut que vous verrez à chaque fois vous afficher un rapport pour chacun de vos sites. Cet écran vous donne le nombre de visiteurs, visiteurs uniques, pages vues et (avec la moyenne de pages / visite). Il vous indique également le temps moyen passé sur votre site, le taux de rebond, et le pourcentage de nouvelles visites (un graphique à secteurs comparant les nouveaux visiteurs et les visiteurs de retour, est également indiqué). Cela vous donne un bon aperçu de haut niveau sur comment votre site se comporte-t-il. Le fait d’avoir un grand nombre de pages par visite, un temps moyen élevé sur votre site, et un faible taux de rebond peut vous indiquer que les visiteurs trouvent votre site assez utile et attirant.

Vous verrez aussi qu'il ya certaines données démographiques de base, le système d’opération utilisé par les visiteurs, et les rapports de l’utilisation des appareils mobiles au bas de l'écran d'aperçu. Vous pouvez aussi voir les visiteurs en fonction de la langue, pays / territoire, ou de la ville; par navigateur, système d'exploitation, et fournisseur de services, et par le système d'exploitation mobile, prestataire de services, et de la résolution de l'écran. Les rapports les plus utiles ici sont les rapports démographiques (le système et les rapports mobiles sont plus utiles dans un sens du design et de la programmation, que dans un sens du marketing, si vous voulez vous assurer que votre site est compatible avec toutes les spécifications techniques populaires).

Vous pouvez afficher des rapports plus détaillés sur la démographie en cliquant dessus dans le menu de gauche. Là, vous pouvez afficher des informations détaillées sur les lieux (y compris une carte de superposition) ou de la langue de vos visiteurs, ainsi que de mettre en place des variables personnalisées pour générer des rapports plus précis. Sur la carte, si vous cliquez sur n'importe quel pays vous obtiendrez une carte plus grande du pays, avec des informations plus détaillées sur l'endroit d’où vos visiteurs viennent.

la provenance geographique des visiteurs dans Google Analytique

Le sous-rapport suivant dans la section des visiteurs est le rapport des comportements (Behavior). Cette section vous donne plus d'informations sur les nouveaux visiteurs en comparaison à ceux qui reviennent, à quelle fréquence et les derniers visiteurs revenir sur votre site, en plus de l'engagement de l'utilisateur. En regardant combien de visiteurs qui retourne à votre site vous donne une bonne idée sur combien de vrais amateurs que vous avez. Les utilisateurs qui ont visité votre site une douzaine de fois ou plus sont les véritables admirateurs de votre site ou de votre entreprise. Ce sont les utilisateurs sur les que vous pouvez compter le plus si vous désirez leurs demander de l'aide pour faire la promotion d'un nouveau produit. Vous pouvez également consulter les "jours depuis la dernière visite" du rapport, qui vous donne une idée sur la fréquence de retour de vos visiteurs.

nouveaux visiteurs vs connus dans Google Analytique

Le rapport d’engagement des visiteurs vous montre deux indicateurs clés: la durée de la visite et la profondeur de la page (combien de pages un visiteur a consultées). Les visiteurs qui restent plus de temps sur votre site et consultent plus de pages sont plus engagés que les autres. Vous désirez certainement voir un nombre élevé de visiteurs consultent plus d'une page et restent sur votre site plus de quelques secondes. Si ce n'est pas le cas, ces rapports vous le diront.

Interet et interaction des visiteurs dans Google Analytique

Les deux derniers rapports de la section visiteurs sont : la technologie et les statistiques mobiles. Pour la plupart, ceux-ci ne sont pas très utiles d'un point de vue marketing. Mais, c'est une bonne idée de les surveiller de temps à autres afin de s’assurer que votre site s'affiche correctement dans les différents plateformes et appareils les plus courantes. Il est également essentiel de les examiner lorsque vous vous apprêtez à refaire le design de votre site. Si vous avez encore un grand nombre de visiteurs qui viennent sur votre site en utilisant une technologie plus ancienne, vous allez devoir vous assurer que votre nouveau site apparaît toujours correctement pour eux. Il faut aussi que vous prêtez attention aux tendances. Par exemple, si vous voyez qu'une plate-forme mobile particulière est en augmentation de deux chiffres chaque mois, vous devez vous assurer que votre site prend en charge cette plate-forme, même si elle ne représente encore qu'un faible pourcentage des visites globales.

Les sources de trafic (Canaux)

Sources de trafic dans Google Analytique

Pour atteindre cette page cliquer sur Acquisition puis sur Canaux. La vue d'ensemble des sources de trafic est une des parties les plus importantes de votre compte Google Analytics. La source de provenance de votre trafic peut vous en dire long sur la force de votre référencement (SEO), vos liens entrants, et vos autres campagnes publicitaires AdWords ou autres. Il vous montre également où sont vos faiblesses. Idéalement, le trafic doit provenir d'une variété de sources, de sorte que le trafic n'est pas tributaire d'une source unique qui est hors de votre contrôle. Par exemple, si 80% de votre trafic provient de Google résultats organiques, et soudain, Google change son algorithme et votre site se retrouve à la page 10 à la place de la partie supérieure de la page 1, vous verrez une énorme baisse du trafic. Mais si seulement 40% de votre trafic provient de la même source, il est plus facile pour compenser (dans ce cas, vous pourriez augmenter vos dépenses AdWords pour compenser un manque de présence dans les résultats organiques).

 Sources de trafic organique dans Google Analytique

Pour atteindre cette page cliquer sur Organic Search pui sur Sources (qui se trouve dans variable principale).

L'un des rapports les plus importants dans vos sources de trafic est les rapports de mots clés. Ceux-ci sont essentiels pour comprendre comment les utilisateurs ont trouvé votre trafic via les moteurs de recherche. Google Analytics n’effectue pas seulement le suivi des meilleurs mots-clés généré du trafic vers votre site, mais chaque mot utilisé. Vous pouvez voir tous les résultats de recherche dont lesquelles ont a utilisé de longs mots clés pour aller sur votre site. Il ya un bref rapport de mots-clés sur votre page de vue d'ensemble, mais des rapports plus détaillés peuvent être trouvés dans la "Recherche" sous-rapport.

Le sous-rapport de recherche vous indique également quelle sur quelle page les visiteurs atterrissent le plus souvent, et de quel moteur de recherche ils viennent le plus souvent. Vous pouvez afficher votre trafic payant (AdWords) et le trafic organique, ou un mélange des deux. Vous pouvez également visualiser le trafic en termes de campagnes, y compris le trafic de flux RSS.

Si vous utilisez AdWords, vous pouvez visualiser des rapports détaillés pour trafic généré par vos annonces, y compris les campagnes, les mots clés, URL de destination, des postes-clés et des annonces à la télévision. Ces rapports vous indiquent le nombre de visites générées, combien de pages par visite, le temps moyen passé sur le site, le pourcentage de nouvelles visites, le taux de rebond, l’atteinte d’objectif, et les revenus générés par chacun. Les deux dernières sont les paramètres les plus importants à surveiller si vous voulez vous assurer que les annonces génèrent suffisamment de revenus ou de conversion pour les rendre utiles. Il est possible de trouver que certaines annonces n’apportent qu’un petit pourcentage de trafic, mais un grand nombre de ces visiteurs finiront par convertir en achetant ou en téléchargeant un produit de votre site (ou vice versa). Le fait de ne pas savoir le taux d’atteinte d’objectifs ou le revenu, vous risquez d’ignorer ces annonces et passer à côté de sources importantes de revenus.

Contenu

 Aperçu contenu dans Google Analytique

Pour atteindre cette section cliquer sur Comportement puis sur Contenu du site puis sur toutes les pages.

Sur la page de présentation de contenu, le graphique représente les pages vues plutôt que des visites. Vous remarquerez que les chiffres affichés sont beaucoup plus importants que sur le graphique des visites. Une chose que vous remarquerez aussi est que les pages vues et les consultations de pages uniques sont toutes les deux affichées. La différence est qu'une « pages vues » (pageview) est enregistrée à chaque fois qu'une page est chargée (si un utilisateur rafraîchis la page, une seconde consultation de page est enregistrée, ou si un utilisateur accède à une page différente et utilise ensuite leur bouton de retour, une nouvelle consultation de page étant comptée) , alors qu'une page vue unique (unique pageview) est seulement comptée qu’une seule fois par session de navigation.

Également vous trouverez sur la page de présentation (overview page) une liste des revenus AdSense, et le $Index pour une page donnée (qui est la valeur de cette page dans votre entonnoir des ventes). Votre taux de rebond et le temps moyen de chaque page sont affichés ici aussi.

Au bas de la page d'aperçu, vous verrez les options pour revoir le contenu de votre site en fonction de la page ou du titre de la page, de consulter vos statistiques de recherche du site (si vous utilisez Google Site Search), de visualiser vos événements, et de visualiser les revenus AdSense par page.

D'autres rapports inclus dans la section du contenu comprennent plus d'informations détaillées sur vos pages consultées, ainsi que les pages d'atterrissage (landing pages) et les pages de sortie (Exit pages). Portez une attention particulière aux pages de sortie, car ils peuvent fournir des indices quant à l'endroit où les visiteurs obtiennent décroche avant d’accomplir une action d’achat ou de conversion. Les pages de destination (landing pages) peuvent également être importantes. Vous devez vous assurer que les clients trouvent l’information qu’ils recherchent.

Pages de sortie dans Google Analytique

C'est une bonne idée de vérifier votre rapport de vitesse de chargement de votre site de temps en temps pour s'assurer qu'il n'y a pas de pages qui sont incroyablement lentes à charger. Les pages lentes peuvent dissuader les visiteurs, et peuvent interrompre votre processus de conversion. N'oubliez pas de vérifier la vitesse des pages principales  de sortie. Un long temps de chargement pourrait être une des raisons que les gens abandonnent votre site de façon hâtive.

Les autres rapports sont un peu plus avancés, mais si vous utilisez Google Site Search, ou AdSense, ou que vous avez programmé des événements dans le code de votre site, vous serez en mesure de contrôler ces choses ici.

Conversions

Les conversions sont divisées en deux catégories: les objectifs (Goals) et le e-commerce. Les objectifs sont assez faciles à mettre en place. Vous pouvez avoir jusqu'à quatre séries d'objectifs, chacun avec cinq buts individuels. Cela peut être utile pour le suivi des différents types d'actions sur votre site (comme la durée du temps passé, pour atteindre une page spécifique, ou en visitant un certain nombre de pages).

Pour ajouter un nouveau objectif, cliquer sur Admin en haut à gauche, puis sur Objectif (Sous Vue (Profil)

Il existe quatre différents types d'objectifs. Certains consistent à vérifier si vos visiteurs visiter des pages spécifiques. Cela pourrait être une page de remerciement après que quelqu'un a passé une commande ou qu’il s’est abonné à votre newsletter. Il pourrait s'agir d'une page de produit particulier. Ou il pourrait être quelque chose comme votre page de contact ou une demande d'information. Vous pouvez également définir un objectif pour une durée de temps passé sur votre site, le nombre de pages / visite ou un événement.

 Objectif dans Google Analytique

Objectif dans Google Analytique

Visiter notre tutoriel sur comment mettre en place des objectif dans Google Analytics pour en savoir davantage

Les conversions e-commerce sont beaucoup plus compliquées à mettre en place et nécessitent l'insertion de code sur votre site. Plus d'informations sur le suivi de commerce électronique peuvent être trouvées dans les fichiers d'aide de Google Analytique .

Rapports personnalisés

 Rapports personnalisé dans Google Analytique

Pour ajouter un rapport personnalisé, cliquer sur Personnlalisation puis sur Nouveau rapport personnalisé

Un des plus grands avantages de Google Analytics est qu'il vous permet de créer des rapports personnalisés. Les rapports personnalisés vous permettent de filtrer les résultats en fonction d'un certain nombre de facteurs (essentiellement n’importe quel élément qu’on peut trouver dans les rapports réguliers, ainsi que des filtres personnalisés), puis afficher l'une des mesures incluses dans Google Analytics (y compris les objectifs personnalisés).

Note: Article original de Cameron Chapman. Captures écrans propriétées de www.tophebergeur.com

Veuillez noter que Google mette à jour Google Analytics et a ajoute de nouvelles fonctionnalités. Google change de temps à autres le design de l'interface. Toutes les fonctions mentionnées dans ce tutoriel sont encore valables.


comments powered by Disqus

Comment bloquer le Referer spam dans Google Analytics

Comment bloquer le Referer spam dans Google Analytics

Savez-vous ce qui me fait réellement grincer des dents? Ouvrir un rapport dans Google Analytics et avoir à l’écran un pourriel de sites référants (referrals spam). À cet effet, je vais vous expliquer quoi faire avec des pourriels de référence et vous dire pourquoi ils sont dangereux. Cliquez ici pou … Continuer

Publié le 4 avril, 2015

1 Commentaires
Meilleur Audit SEO

Meilleur Audit SEO

Maintenant que la saison fiscale est terminée, je peux enfin revenir sur mon mot commençant par la lettre A préféré…audit ! Eh oui. Je m’appelle Steve et je suis un junkie des audits SEO. Comme tout junkie qui se respecte, j’ai lu tout ce qui concernait les audits en question ; j’ai écrit des milli … Continuer

Publié le 16 septembre, 2014

4 Commentaires
50 astuces pour optimiser votre SEO

50 astuces pour optimiser votre SEO

Il arrive que certains articles se propagent à travers le globe du jour au lendemain, de même qu’ils attirent l’attention des médias locaux et nationaux, mais la question que l’on se pose le plus souvent est « Comment ces éditeurs d’articles  optimise leur SEO ? » Je pense que la plupart des gens q … Continuer

Publié le 10 juillet, 2014

0 Commentaires
Crowdsourcing: Pas de contenu ? Pas de problème !

Crowdsourcing: Pas de contenu ? Pas de problème !

Beaucoup de compagnies ont des stratégies sociales/de contenu qui dépendent du contenu généré par leurs fans pour créer une communauté et encourager les gens à participer. Cet article vous donne des exemples de compagnies qui utilisent ce genre de contenu et des instructions sur comment avoir des s … Continuer

Publié le 22 avril, 2014

0 Commentaires
10 statistiques sur les médias sociaux

10 statistiques sur les médias sociaux

Comme tout le monde le sait, les médias sociaux changent plus vite que jamais ! Si vous gérez un média social pour votre business, il serait peut-être utile de prendre connaissance de quelques-unes des statistiques les plus surprenantes cette année. En voici dix qui pourraient vous faire reconsidér … Continuer

Publié le 30 mars, 2014

4 Commentaires
Guide du débutant sur le SEO

Guide du débutant sur le SEO

Depuis que j’ai commencé à travailler dans le marketing en ligne il y a quelques années, j’ai la tête pleine d’acronymes. KPI, PPC, SoLoMo, TOFU, BOFU, et FOMO, tout ça sonne parfaitement normal pour moi maintenant – c’est fou, non ? Mais l’acronyme qui interpelle le plus les gens, c’est SEO (searc … Continuer

Publié le 13 mars, 2014

1 Commentaires
Création de backlinks à partir de liens brisés

Création de backlinks à partir de liens brisés

Vous êtes à court d’idées pour améliorer votre stratégie de création de liens ? Nous vous montrerons dans cet article comment créer des liens retour pour votre site web à travers des liens brisés. Cette méthode a très bien marché pour moi dans plusieurs cas, et je suis sûr qu’elle peut fonctionner p … Continuer

Publié le 3 mars, 2014

2 Commentaires
Réseaux Sociaux et autorité du Site Web

Réseaux Sociaux et autorité du Site Web

Les statistiques sur lesquelles l’autorité de domaine (« Domain Authority ») se base pour évaluer votre site web sont plus redoutables que celles sur lesquelles se base la PageRank. S’il fallait désigner un gagnant, je dirais que l’autorité de domaine est à présent bien loin devant la PageRank. Et j … Continuer

Publié le 3 février, 2014

0 Commentaires
Visualisation des données marketing- tutoriel

Visualisation des données marketing- tutoriel

Il est important de savoir bien analyser et interpréter vos données marketing. Il existe différents types d’outils et tableaux de bord pour vous aider dans cette tâche. Dans ce tutoriel, consacré aux débutants, nous vous présenterons les étapes à suivre pour créer votre premier tableau de bord de vi … Continuer

Publié le 23 janvier, 2014

0 Commentaires
Google AuthorRank

Google AuthorRank

Qu’est-ce que l'Author Rank? Si, comme moi, vous utilisez régulièrement Google, vous avez sûrement déjà entendu parler d’Author Rank, sans toutefois y faire vraiment attention. Mais honnêtement, je doute que vous y ayez porté une réelle attention et si vous avez été déconnecté de Google et de l’int … Continuer

Publié le 20 janvier, 2014

0 Commentaires



Les avis des clients

Avis des utilisateurs


Faites entendre votre voix. Passez en revue votre fournisseur d'hébergement Web - bon ou mauvais.


SUPERBE ! A vous lecteurs Nouveau sur cet hébergeur j'ai posé une question aujourd'hui via le formulaire de contact. Heure de la demande : 14h49 Heure de la réponse du support : 14h55 Et en plus d'être rapide la personne est efficace et agréable. J'encourage vivement cet hébergeur. …

julien à propos Ex2hosting

Montrer une autre revue
Lire les avis Ex2hosting



Plans d'hébergement




Les plans d'hébergement de 59 sociétés d'hébergement partout dans le monde


Meilleur hébergeurs web

# hébergeur web prix action

1

Ikoula

1.95 EURO

Ajouter un Avis
Visiter

2

Siteground

6.95 USD

Ajouter un Avis
Visiter

3

Ex2hosting

3.99 EURO

Ajouter un Avis
Visiter

4

Inmotion

5.95 USD

Ajouter un Avis
Visiter

5

Webhostinghub

4.95 USD

Ajouter un Avis
Visiter

6

Bluehost

6.95 USD

Ajouter un Avis
Visiter






Hébergeurs par avis de clients

Ex2hosting
78 avis des clients
Nuxit France
70 avis des clients
Hostpapa France
67 avis des clients
1and1 France
62 avis des clients
Rapidenet
50 avis des clients
Ajouter un avis Tous les profils


Hébergeurs par fidélité de clients

Ex2hosting
73 / 78 recommandé
Nuxit France
68 / 70 recommandé
Rapidenet
49 / 50 recommandé
Infomaniak France
48 / 48 recommandé
Hostpapa France
39 / 67 recommandé
Évaluer hébergeur Tous les profils


Question de la Semaine


Le plus important critère de votre hébergeur



Contacter l'éditeur

Posez votre question