Avis sur l’hébergeur WPengine – 2024

En un mot, une excellente disponibilité, des agents du service client fiables et une plateforme flexible indiquent que WP Engine mérite largement de lui confier l'hébergement de votre site WordPress, même si vous avez un site professionnel.

Ses avantages

• Excellente disponibilité.
• Bon service client.
• Sauvegardes quotidiennes.
• Détection des menaces en temps réel.
• Espace de stockage temporaire (Staging area) utile.
• Choix entre l'hébergement cloud Amazon Web Services ou Google Cloud Platform.

  Ses inconvénients

• Assistance téléphonique limitée pour les clients du plan Startup.
• L’e-mail n’est pas fourni.
• Ne vend pas de domaines.

WordPress est le CMS le plus populaire qui propulse des millions de sites Web. Il n'est donc pas surprenant que de nombreux services d'hébergement Web, dont WP Engine, se concentrent exclusivement sur WordPress.

WP Engine est un hébergeur haut de gamme. Il offre une excellente disponibilité, une sécurité élevée, des sauvegardes quotidiennes, une détection des menaces en temps réel, une plateforme cloud flexible et d'autres excellentes fonctionnalités.

Dans l'ensemble, les plans WordPress gérés et professionnels, pour lesquels WP Engine est le choix des éditeurs, peuvent rendre votre site opérationnel en un rien de temps. Seulement, vous devrez acheter un nom de domaine et créer des comptes de messagerie ailleurs.

Les plans WordPress de WP Engine

1. Plan de base: 35$ / mois

Le plan le plus basique, Startup (à partir de 35 $ par mois), prend en charge: 

• une installation WordPress,
• 25 000 visiteurs mensuels,
• 50 Go de transferts de données mensuels et
• 10 Go de stockage. 

2. Plan Growth : 115$ / mois

Puis, il y a Growth (à partir de 115 $ par mois). Ce niveau propose:

• 5 installations WordPress,
• 100 000 visiteurs,
• 200 Go de transferts de données mensuels et
• 20 Go de stockage.

3. Plan Scale: 290$ / mois

Après Growth, il y a Scale (à partir de 290 $ par mois). Il propose:

• 15 installations WordPress,
• 400 000 visiteurs,
• 400 Go de transferts de données mensuels et
• 30 Go de stockage.

4. Plan sur mesure

WP Engine propose aussi un plan personnalisé haut de gamme conçu pour « les grandes entreprises et les sites critiques », selon la page Web de l'entreprise.

Avec Custom, vous bénéficiez de:

• millions de visiteurs par mois,
• 400 Go de transferts de données mensuels et
• jusqu'à 1 To de stockage.

Vous devez cependant appeler un représentant commercial de WP Engine pour obtenir des informations sur les prix. Ce n'est certainement pas un hébergement Web low cost, car WP Engine se positionne comme un hébergement WordPress géré haut de gamme.

Tous les plans sont livrés avec de nombreuses excellentes fonctionnalités. Parmi elles, vous disposez de:

• Un réseau de distribution de contenu (CDN) pour des temps de chargement de page plus rapides,
• Des environnements de staging non public pour tester les modifications du site, et
• Le logiciel LargeFS de WP Engine pour transférer et stocker de grandes quantités de données.

Une autre fonctionnalité importante : vous pouvez sélectionner Amazon Web Services ou Google Cloud Platform comme l’épine dorsale de votre site.

Ce qui permet une mise à l’échelle sans temps mort et une sécurité renforcée.

Comment se compare-t-il aux concurrents ?

Si vous dirigez une petite entreprise qui ne demande pas d'hébergement WordPress professionnel, je vous suggère de consulter SiteGround. C'est une hébergeur qui une excellent réputation et recommandé de la part de WordPress.org. Il offre 3 excellents niveaux d'hébergement WordPress. A partir de 3,99 $ par mois, il propose un stockage illimité et des transferts de données mensuels dans tous les plans. 

L'expérience WP Engine

Comme vous l'avez peut-être supposé, WPEngine ne propose qu'un hébergement basé sur WordPress. Si vous recherchez un hébergement mutualisé traditionnel, VPS ou dédié, vous devez chercher ailleurs. 

 WP Engine est un environnement d'hébergement géré spécialement conçu pour les installations, les thèmes et les plugins WordPress. En fait, vous n'avez pas besoin d'installer WordPress comme vous le faites avec la plupart des autres hébergeurs Web.

Le système de gestion de contenu est déjà préinstallé. C'est conviviale d'ouvrir mon email de bienvenue, d'afficher mes informations de connexion, puis de commencer sans aucune configuration supplémentaire.

En termes de création de contenu, WPEngine fonctionne comme n'importe quelle autre installation WordPress auto-hébergée. Créer des articles, des pages et des galeries est devenu un jeu d'enfant.

WP Engine automatise également de nombreuses fonctionnalités, notamment les sauvegardes quotidiennes du site et les mises à jour des plugins. Il dispose aussi de la technologie propriétaire Evercache qui combine la mise en cache et les serveurs proxy pour que les pages se chargent rapidement.

WP Engine n'offre pas d’e-mail et n'enregistre aucun nom de domaine. Vous devez vous inscrire auprès d'une société tierce pour obtenir l’e-mail.

Commerce électronique et marketing par email

Afin de pourvoir lancer une boutique en ligne vous devez rechercher dans la bibliothèque de plugins pour avoir les outils e-commerce.

Vous pouvez y trouver des plugins utiles de Shopify, WooCommerce et d'autres sociétés.

Il existe également de nombreux outils de marketing par e-mail. Drip, DirectIQ, Mailflow et de nombreuses autres sociétés proposent des plugins WordPress qui vous permettent de tirer parti des adresses e-mail des clients pour gagner de l'argent.

En général, les sociétés e-commerce et de marketing par e-mail vous facturent une somme modique en échange de leurs services. Shopify, par exemple, vous facture  un prix de départ de 9 $ par mois.

Les fonctions de sécurité

 Si vous cherchez à vendre des produits via votre site Web, vous aurez besoin d'un certificat SSL (Secure Socket Layer). Ce dernier protège les données envoyées depuis l'ordinateur d'un client vers les serveurs de votre site.

Heureusement, WP Engine en inclut un gratuitement avec votre abonnement d'hébergement. Étant donné que certains hébergeurs vous font acheter un certificat SSL, je lève mon chapeau à WP Engine d’en avoir offert un gratuitement.

De plus, WP Engine effectue des analyses quotidiennes des logiciels malveillants. Puis, il dispose d'un pare-feu, qui est mis à jour quotidiennement, pour bloquer les dernières menaces. L'hébergeur propose aussi une détection des menaces en temps réel, des pare-feu professionnels et une correction gratuite du piratage par des experts en sécurité formés par WordPress.

Une excellente disponibilité

La disponibilité du site Web est l'un des aspects les plus importants d'un service d'hébergement. Pendant que votre site est en panne, les clients ne pourront pas vous trouver ou accéder à vos produits ou services, et ils pourraient ne pas y revenir. Ainsi, nous prenons la disponibilité de l'hébergeur très au sérieux.

Pour ces tests, j'ai utilisé un outil de surveillance de site Web pour suivre la disponibilité de mon site de test hébergé par WP Engine.

Toutes les 15 minutes, l'outil envoie un ping à mon site Web et m'envoie un email s'il ne parvient pas à accéder au site pendant plus d'une minute.

Je regarde les données des 14 derniers jours pour examiner le site. Lors de mes derniers tests, WP Engine s'est révélé incroyablement stable.

En fait, WP Engine n’est pas descendu une seule fois au cours de cette période de test de deux semaines. Tant qu'il continue sur cette voie, vous pouvez lui faire confiance pour offrir une expérience d'hébergement Web très solide.

Le service clients

J'ai contacté WP Engine plusieurs fois pendant les tests, tôt le matin et à midi, pour avoir une idée de l'efficacité de son équipe d'assistance. J'ai appelé pour découvrir comment installer de nouveaux thèmes WordPress.

Puis, j'ai utilisé le chat Web pour contacter un représentant qui expliquerait les certificats SSL. L'équipe a répondu aux deux questions et à plusieurs autres, avec précision et rapidité, après de courts temps d'attente.

Malheureusement, l'assistance téléphonique 24/7 accessible via un numéro sans frais de WP Engine n'est pas disponible pour les personnes qui se sont inscrites au plan Startup.

Il faut vous abonner au moins à Growth pour avoir quelqu'un au téléphone 24/7. Sinon, vous êtes limité de 7 à 19 heures (CST). Cela pourrait s'avérer vexant si vous êtes un client Startup et que vous voulez parler à un assistant à 3 heures du matin. À 35 $ par mois, cela semble un peu avare. Mais, WP Engine compense avec le chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7. Alors, vous n'êtes pas totalement laissé de côté si vous êtes un client Startup.

Quoi qu’il en soit, WP Engine offre une garantie de remboursement de 60 jours.

Un hébergement WordPress qui se mérite

 WPEngine offre une forme puissante d'hébergement WordPress. Elle vient avec une équipe de service client informative, une disponibilité fiable et une plateforme cloud fiable.

Si vous voulez vraiment créer un site Web WordPress, WP Engine est un bon point de départ. N'oubliez pas que vous devez vous tourner vers une société tierce pour avoir un nom de domaine et des comptes de messagerie.

Puis, le plan de base n’offre pas une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7. De son côté, SiteGround est le choix des éditeurs pour les petites entreprises qui n’ont pas besoin d'hébergement WordPress professionnel (et ne veulent pas payer les frais associés).