Les avis des clients de Planethoster France – 2017


L'avis favorable le plus utile

14 ont trouvé cet avis utile

Ce que j'apprécie le plus c'est la facilité d'utilisation. Le Cpanel est très intuitif. Comparé à mon précedent hébergeur américain il n'y pas photo. Tout les petits services étant illimités( compte ftp, email, BDD...). Avant que je découvre les offres de ex2hosting je trouvais les prix assez attractifs. Mais là il ya une très grosse différence ent … Lire la suite

Publié 1 septembre, 2015 par N'Dalaba

L'avis critique le plus utile

11 ont trouvé cet avis utile

Déçu de cet hébergeur !
Site suspendu "script en boucle"
Support technique à côté des questions posées.
Par contre 96 euro dans leur poche !
ils proposent un VPS à 20€ mais aucun geste commercial.
Planethoster n'est plus ce qu'il était !
A bon en entendeur !

Publié 16 mars, 2013 par awake

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2 de 5 clients recommandé Planethoster France

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ATELIER DU LOFT ne recommande pas

26 juin, 2017

Courrez-vite, mon site est sur un serveur mutualisé, je viens d'être mis HS car soit disant mon site prends trop de place, et ce SANS ME PREVENIR. J'ai appelé car j'ai payé l'année complète, je leur ai dit que j'allais porter plainte car c'est du vol au moins mais s'il sont impolis et ne préviennent pas leur client Planethoster devait nous laisser l'accès à nos données et pouvoir travailler dessus, réponse de planèthoster, nous pouvons vous mettre sur un serveur dédié ? Bravo cherchez l'erreur? Je peux fournir les messages écrits de cette histoire incroyable.

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ATELIER DU LOFT

www.atelierduloft.fr
[Débutant]
Solutions hébergement: 1
Type d’hébergement: Partagé


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phil ne recommande pas

20 juillet, 2016

Attention, PlanetHoster est une société Canadienne, de ce fait c’est le droit Canadien qui est appliqué. Ainsi en cas de litige vous n’aurez aucune possibilité de réclamation à partir de la France, il faudra vous déplacer au Canada avec tous les aléas et les frais que cela entraine… autant dire que vos chances d’obtenir gain de cause sont très faibles. Ainsi, si comme dans mon cas PlanetHoster vous efface toutes vos données (hébergement mutualité) , suite à un problème technique et qu’il ne sont pas capables de les récupérer à partir de leurs backups ne comptez pas sur leur bon vouloir pour vous dédommager de quoi que ce soit. Pire PlanetHoster n’hésitera pas en cas de litige à vous bloquer tous les accès à votre compte client, vous n’aurez ainsi même plus de preuve de leurs incuries. PlanetHoster, du fait de leur éloignement juridique, se comportent en France comme des cowboys, sans droit ni loi. A éviter pour des hébergements mutualisés sérieux.

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phil

phil06.com
[Expérimenté]
Solutions hébergement: 1
Type d’hébergement: Partagé


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cellard recommande

22 décembre, 2015

1- point positif : hotline accessible sans probleme tres facilement par telephone , chat ... ca c'est exceptionnel .. A noter cependant dans les heures de matinée (jusqu'à 14 heures en France) , les administrateurs de PH ne sont pas là et donc en cas de coupure du site en cas d'attaque par exemple, il faudra attendre l'arrivée de l'admin pour remettre en ligne le site 2 Negatif : - avant vente , commercial , technique : avant d'aller chez planet hoster (j'etais avant chez ovh et je cherchais un hebergeur avec une hotline plus reactive ) , j'envoi un email demandant si avec mon site wordpress et son nombre de visiteurs s'il peut etre supporté par l'offre hebergement Hybride .. On me repond qu'il n'y a normalement pas de probleme si le site est bien concu ... Mon site etant en wordpress et les plugs et theme que j'utilise etant des themes tres connus et utilisés par de nombreux sites, je me dis que cela doit etre ok je fais la migration .. durant 2 semaines tout marcheb ien (cela sera d'ailleurs les deux seules semaines ) .. Je recois alors un message me demandant de passer en VPS car mon site prend trop de ressource et que sinon sans autre avertissement, mon site sera coupé si le pb n'est pas resolu Je passe donc en VPS 3 A noter que concernant le VPS, à la livraison , sans rien dessus , une grande partie de l'espace disque et memoire est deja pris rien que par le systeme .. l'infogerence est pour le moins limitée par ailleurs avec planethoster sur le vps ... c'est moi qui ait du mettre en place la sauvegarde notamment ... L'infogerence en fait consiste simplement a vous mettre à disposition un hebergement avec l'interface cpanel ... mais contrairement à l'hebergement mutu , il n'y a donc pas de sauvegarde ... Si vous programmez une sauvegarde , cela prendra donc dans l'espace d'hebergement que vous avez avec le vps ET DONC DE NOMBREUX PROBLEMES AVEC LE VPS Plantage de base pendant les 10mois ou j'ai été hebergé chez planethoster , il y a eu eu des dizaines voire des centaines de plantages de base de données (en fait de plantage de serveur mysql pour etre precis ) .. Par moment il y avait une hausse d'utilisation memoire et le serveur est parametré pour arreter sauvagemment des taches ... et il coupe ainsi le serveur mysql .. Et il faut bien voir que pour un vps vec 3go de mémoire vive, il n'y a en fait que 1go de dispo pour les sites web .. Car à vide sans aucun site en ligne, le serveur vps bouffe pres de 2go ... A noter que par ailleurs, chaque fois qu'il y a eu le serveur sql en rade ou une attaque ddos , c'est moi qui ait du les contacter pour leur signaler ... Alors qu'avec un hebergement sensé etre infogéré on aurait pu penser qu'ils aurait eu des alertes et qu'ils auraient geré ca automatiquement ... Planethoster m'a alors demandé de passer en vps4 (à 59.9 euros par mois ) , ce que - bonne poire - j'ai fait ... mais sans que cela marche mieux ... Sinon j'ai eu aussi de nombreuses attaques DDOS ... je n'en n'avias jamais eu avant , et je n'en n'ai jamais eu depuis que je suis parti en juillet 2015 ... (je pense qu'ils ont donc un pb de sécurité ) En juillet suite à une attaque DDOS , planet hoster m'a bloqué le site , et m'a dit que soit je prenais un hebergement dédié (à plusieurs centaines d'euros par mois ) , soit je partais ... je suis donc reparti chez ovh avec un hebergement mutu mais isolé à 26.99 euros par mois ..et là depuis 6 mois aucun probleme (pas d'attaques DDOS, pas de plantage de base , un espace web de 500go ) tout en payant moins de la moitié ... A noter que planethoster ne m'a pas remboursé le prorata de mon abonnement mensuel restant alors que ce sont eux qui m'ont demandé de partir ... (j'ai pu voir tout au long de la periode durant laquelle j'ai été hebergé chez eux .. qu'il est bien plus facile pour eux de vous facturer que de rembourser ou de faire des gestes commerciaux (j'amais eu d'ailleurs ) ... En resumé ... Sur 10 mois chez PH, je n'ai jamais payé autant , tout en ayant un site ayant aussi mal fonctionné .. J'ai eu aussi l'impression que tout était fait pour vous inciter à passer à l'offre superieure bien plus chere ... j'ai aussi compris - suite aux conversations que j'ai pu avoir avec des hotliners de ph - que pour eux un site avec plus de 5000 visiteurs uniques jour etait un gros site ... (alors que mon site fonctionnait bien mieux chez ovh avec un hebergement à moins de 10 euros auparavant ) .. Ph est donc peut etre interessant pour des sites à faible traffic et demandant peu de ressources .. et pour lesquels on desire avoir une hotline joignable rapidement en cas de pb ... Mais il y a dans ce cas là peut etre d'autres hebergeurs moins chers... Note : concernant les avis ... Au debut de mon hebergement mutu chez ph, apres un premier contact tres positif avec la hotline , il m'avait été demande de mettre mon opinion sur un site d'avis comme celui ci ... j'ai dit que j'attendais d'avoir plus de recul .. et bien m'en a pris car finalement ma premiere impression était tres loin de ce que j'ai pu avoir apres ... Par ailleurs, concernant les avis sur de nombreux sites, si on pousse un peu on peut voir que les noms de domaines correspondent à des sites parfois pas vraiment pro .. et qui doivent avoir bien peu de visiteurs ...

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cellard

www.bons-plans-astuces.com
[Expérimenté]
Solutions hébergement: 1
Type d’hébergement: VPS


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N'Dalaba recommande

1 septembre, 2015

Ce que j'apprécie le plus c'est la facilité d'utilisation. Le Cpanel est très intuitif. Comparé à mon précedent hébergeur américain il n'y pas photo. Tout les petits services étant illimités( compte ftp, email, BDD...). Avant que je découvre les offres de ex2hosting je trouvais les prix assez attractifs. Mais là il ya une très grosse différence entre entre l'espace de stockage. C'est ce qui me pousse à voir du côté de ex2hosting. Je commence à manquer d'espace et pour le même prix mon espace est triplé. C'est vraiment là la grosse différence.

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N'Dalaba

www.dev-hoster.com
[Débutant]
Solutions hébergement: 5+
Type d’hébergement: Revendeur


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awake ne recommande pas

16 mars, 2013

Déçu de cet hébergeur ! Site suspendu "script en boucle" Support technique à côté des questions posées. Par contre 96 euro dans leur poche ! ils proposent un VPS à 20€ mais aucun geste commercial. Planethoster n'est plus ce qu'il était ! A bon en entendeur !

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awake

secret-society.fr
[Intérmediaire]
Solutions hébergement: 3
Type d’hébergement: Partagé