Évaluation de l’hébergeur Justhost par tophebergeur – 2016


Justhost

Justhost


Just Host est un hébergeur web relativement récent qui a retenu mon attention depuis un moment maintenant. Au moment de son lancement, la compagnie s’est tout de suite différenciée avec son plan d’hébergement économique moins cher et plus complet que tous les autres sur le marché. C’était la bonne nouvelle. La mauvaise nouvelle, c’est que cela a engrangé des premières réactions mitigées et passionnées. Pour moi, c’est l’indication d’une compagnie qui voulait bien faire, mais qui a fait un mauvais départ.

J’ai donc attendu un peu, tout en gardant un œil sur Just Host, puis j’ai finalement décidé d’en faire la revue une fois qu’il s’est stabilisé. Ça a été plus rapide que ce que je pensais, et le temps que j’y retourne, JustHost avait déjà fait de grands progrès en matière de compréhension des consommateurs. La passion parmi les clients actuels était toujours présente, mais les critiques enflammées avaient disparu. JustHost avait enfin, semblait-il, atteint son potentiel, et offrait une possibilité d’hébergement de site très attirante dont j’avais hâte de profiter.


Rapport qualité prix

L’abonnement de base de JustHost, celui que j’ai essayé, est à 3,45$ par mois. Il inclut un nom de domaine gratuit et n’a pas de coûts d’installation ou de frais cachés, mais il faut s’engager pour 48 mois. Pour un abonnement de 12 mois, le prix est de 5,95$, ou de 6,95$ pour 6 mois ou de 7,95$ pour 1 mois. On l’aura compris, ça devient vraiment rentable seulement à partir de 12 mois. Heureusement, Just Host propose un remboursement à tout moment, dont nous avons profité dans le cadre de cette revue.

En plus du nom de domaine gratuit et du service de base, l’abonnement inclut à la fois une assistance clientèle exemplaire et 99,9% de temps de disponibilité; nous verrons ces deux points plus en détail dans les sections qui suivent. Sont inclus un espace disque, un transfert et un hébergement de nom de domaine illimités, des comptes emails à profusion et des bases de données MySQL illimitées. Enfin sont inclus le panneau de configuration cPanel, Site Builder, 100$ de crédits de publicité et un panier d’achat en ligne sophistiqué. 


Performance et fiabilité

En ce qui concerne le temps de disponibilité (uptime), Just Host en promet 99,9%. Ils disposent de l’équipement dernier cri dans leur centre de données, et sont complètement équipés avec des UPS alimentées par génératrice. Ils effectuent aussi une surveillance en ligne 24/7 et sont ainsi capables de réagir dès qu’un problème se présente. Il faut noter qu’il n’y a actuellement aucune garantie de temps de bon fonctionnement, et historiquement, Just Host est plus proche des 99,7% que des 99,9%. Cependant, durant notre période de test, nous n’avons eu aucun problème ou de temps d’arrêt.

De plus, comme nous l’avons mentionné plus haut, JustHost offre une garantie de remboursement à tout moment. Ils promettent qu’il ne s’agira que d’une simple procédure d’annulation sans questions, ce que nous avons également testé pour en vérifier la véracité. Donc si à un certain moment vous pensez que le temps de bon fonctionnement devient un problème pour vous, vous pouvez tout simplement vous désengager. Et si vous vous abonnez pour 48 mois pour économiser au maximum et puis décidez que ce n’est pas le bon arrangement pour vous, vous pouvez annuler votre abonnement. JustHost m’a remboursé et annulé mon compte en l’espace d’une journée.


Support

Lorsqu’il s’agit de choisir le bon hébergeur web, le tarif mensuel est important. L’assistance clientèle est cependant tout aussi importante et Just Host délivre un niveau d’assistance clientèle tel que nous serions prêts à payer plus cher que les 4,45$/mois sur lesquels nous nous sommes mis d’accord. Ils fournissent une vaste base de connaissance et 24/7 de support technique. Plus tôt dans le processus, nous les avons testés en les appelant au petit matin et leur avons posé une série de questions, plus compliquées les unes que les autres. 

Tout d’abord, nous avons demandé des détails sur le centre de données. Où est-il situé ? Comment les systèmes de redondance et l’UPS fonctionnent-ils ? Par la suite nous avons demandé aux conseillers techniques quelle est la limitation des pièces jointes des emails entrants et sortants – il n’y en a pas. Au final, j’ai demandé à la conseillère d’expliquer le processus d’édition du fichier .htaccess, et elle m’a tout expliqué au téléphone puis m’a même redirigé vers des informations disponibles dans la base de connaissance.

  • Téléphone
  • Chat en direct
  • Email
  • Formulaire web
  • Assistance par tickets

Les points ci-dessus vous donnent les moyens d’entrer en contact avec leur équipe d’assistants.


Facilité d'utilisation

JustHost utilise le panneau de configuration cPanel, donc si vous l’avez déjà utilisé auparavant, vous n’aurez aucun problème à gérer votre site web. Dans le cas contraire, ce n’est vraiment pas grave étant donné la facilité d’utilisation de cPanel ; ça ne vous prendra pas plus de quelques minutes pour comprendre comment ça marche, promis.


Nous aimons

  • Le plan économique surpasse de loin plusieurs projets dans cette catégorie de prix.
  • cPanel est le meilleur panneau de configuration disponible, particulièrement bien optimisé ici.
  • Just Host est vraiment en accord avec ses propos avec sa garantie de remboursement

Important à savoir

  • JustHost n’est pas vraiment à l’échelle des solutions pour des entreprises.

Conclusion

Pour les particuliers et les petits business, Just Host est une option incontournable. Vous y trouvez tout ce dont vous avez besoin pour commencer, et Just Host vous mettra en circuit en un rien de temps. Le panneau de configuration cPanel est puissant et bien accompagné par une large base de connaissance, ce qui le rend accessible aux débutants qui veulent creuser un peu le sujet et en apprendre un peu plus. Et si vous rencontrez quelque problème que ce soit, l’assistance en direct vous aidera à le résoudre.

Cool-O-Meter de l'éditeur

Cool-O-Meter
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Notre note: 4 / 5

Note de l'hébergeur:

(4)

Taux de fiabilité:

(4)

Qualité du support:

(4)

Vitesse du support:

(4)

Interface Panneau de configuration:

(4)


Commenté par Tophebergeur le