Évaluation de l’hébergeur Ipage par tophebergeur – 2016


Ipage

Ipage


L’hébergeur web iPage a attiré mon attention et celle d’autres webmasters en raison de ses plans d’hébergement au « meilleur rapport qualité/prix », à seulement 3,50$/mois. Toutefois, bien qu’intrigués, nous autres webmasters nous méfions des hébergeurs web aussi peu chers, ou, autrement dit, de ce qui a l’air trop beau pour être vrai. Mais bien que ce soit légitime, une telle opportunité est trop bonne pour simplement la laisser passer. C’est pourquoi j’ai décidé de l’essayer tout en sachant que dans le pire des cas, j’aurais perdu seulement 4,50$. Ce n’est pas la ruine, et ça en valait la peine, rien que pour pouvoir faire une réelle évaluation d’un hébergeur web aussi intriguant.


Rapport qualité prix

Bien que le marketing iPage soit plutôt orienté vers un très bas prix tel que 3,50$/mois, il faut souscrire à un abonnement de 3 ans (36 mois à 3,50$ = 126$) pour pouvoir en profiter. Donc quand bien même il s’agit d’un excellent rapport qualité/prix, ça représente souvent un trop long engagement pour des clients qui l’essaient pour la première fois. La bonne nouvelle est que le tarif pour un abonnement au mois est à seulement 4,50$ (en date de cette revue), donc si vous l’essayez et que vous l’aimez, 130,50$ pour 37 mois, ça reste une excellente affaire. iPage offre également un tarif de 4,25$ par mois pour un abonnement d’un an, mais si vous êtes prêt à vous engager pour un an, autant s’engager pour trois. iPage fournit également une garantie de remboursement à tout moment qui vous laisse la possibilité de vous désengager de n’importe quel abonnement ; je reviendrai plus longtemps là-dessus dans la section Performance et fiabilité.  

L’aspect le plus sympathique de la structure tarifaire d’iPage est qu’il n’y a aucun coût caché. Pour 4,50$ (ou 4,25$ ou 3,50$), vous avez un domaine gratuit, une bande passante illimitée, un espace mémoire illimité, autant de comptes email que vous voulez, des bases de données, un package de sécurité, des outils de construction de site intégrés, une boutique en ligne et même des crédits de publicité gratuits pour Yahoo! et Facebook. Encore mieux, iPage est écologique et tourne à 100% grâce à l’énergie éolienne. Il y a cependant quelques extras disponibles, tels qu’un domaine privé à 8,99$/an, une sauvegarde automatique à 12,95$/an et un large choix d’annuaires et de services de trafic à différents prix.


Performance et fiabilité

Afin d’être vraiment une bonne affaire, iPage doit pouvoir assurer une performance et un temps de disponibilité de premier ordre. Après tout, les webmasters préfèrent payer un petit peu plus pour cette confiance et tranquillité d’esprit. Étudiant ce processus, je me suis inquiété qu’iPage ne fasse pas la promotion active de leur temps de disponibilité. Mais en creusant un peu mon investigation, j’ai trouvé qu’ils ont maintenu un excellent temps de bon fonctionnement à 99,96% durant les six dernières années, et qu’ils n’ont rencontré aucun problème durant ma période d’évaluation. Plus important, ils offrent une garantie de remboursement à tout moment. Si vous vous désengagez dans les 30 premiers jours, ils vous remboursent à 100%, et si vous vous désengagez après cela, ils vous remboursent au prorata. Ça met l’abonnement de 3 ans sous une lumière totalement nouvelle.


Support

Un autre aspect qui différence iPage de plusieurs autres hébergeurs est une assistance technique 24/7 dans leur abonnement de base. Mais quelle est l’efficacité de cette assistance technique ? Eh bien, afin de la tester, je les ai contactés via le chat en ligne, et j’ai été agréablement surpris lorsque j’ai été mis en relation avec un conseiller pratiquement immédiatement. Pour jauger la qualité de cette assistance, je leur ai demandé où étaient situés leurs serveurs, quelle était la limitation de pièces jointes aux emails et quelles étaient mes options pour éditer/modifier le fichier .htaccess. La rapidité et la rigueur des réponses a été réellement impressionnante pour chaque question que j’ai posée, et le conseiller m’a même brièvement expliqué comment utiliser le mode édition .htaccess directement à partir du panneau de configuration d’iPage.

  • Téléphone
  • Chat en direct
  • Console d’assistance (chat en ligne avancé qui requiert de se connecter)
  • Système de retours/revues
  • Système d’assistance par tickets
  • Email (formulaire sur le site)

Entrer en contact avec iPage n’est vraiment pas difficile…


Facilité d'utilisation

Le panneau de configuration sur iPage est un petit peu différent de ce dont j’ai l’habitude – mais positivement. Je pense que c’est même plus propre et facile à utiliser que beaucoup d’autres panneaux de configuration. Ça a simplement l’air beaucoup plus moderne.

Tout ce qui importe y est, ce qui arrange tout le monde. Peu importe que l’hébergement web soit nouveau pour vous ou que ayez 10 ans d’expérience en tant que webmaster.


Nous aimons

  • Qualité : iPage est un hébergeur web extraordinairement rentable sans frais cachés.
  • Extras : iPage offre un large choix d’extras plutôt rares dans cette gamme de prix.
  • Assistance : iPage vous propose plein d’options d’assistance techniques 24 heures sur 24.

Important à savoir

  • iPage à des options de mise à niveau limitées, ce qui peut être gênant si vous désirez un plan plus grand que le plan actuel.

Conclusion

iPage est un hébergeur pratiquement parfait pour les petits à moyens sites web qui ne planifient pas de grandir beaucoup plus que ce qu’ils sont actuellement. Si votre site web répond à ces critères, vous ne trouverez pas beaucoup d’autres hébergeurs plus rentables ou qui fournissent un service d’assistance clientèle aussi complet et aussi disponible que celui offert par iPage. Ce dernier se donne vraiment beaucoup de mal pour vous, ce qui est plutôt rare pour un hébergeur aussi peu cher. Une suggestion : bien que vous ayez la possibilité de vous désengager de votre abonnement de 3 ans, vous devrez suivre la procédure requise. Celle-ci est équitable, mais il serait préférable de l’éviter et d’opter plutôt pour le mois d’essai à 4,50$.  

Cool-O-Meter de l'éditeur

Cool-O-Meter
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Notre note: 4.2 / 5

Note de l'hébergeur:

(4)

Taux de fiabilité:

(4)

Qualité du support:

(5)

Vitesse du support:

(4)

Interface Panneau de configuration:

(4)


Commenté par Tophebergeur le